bpm概念:BPM概念理解和实施

        当今中国经济正在全球化背景和经济危机浪潮中加速变革许多组织管理者正在寻找提高工作效率和快速应对市场变化思路方法对于这些公司BPM(Business Process Management)业务流程管理技术就是最好选择BPM能够从企业实际业务管控需求出发减少适应变化周期时间、以创新方式提升现有管理模式和系统、以及提高工作效率事实上对许多企业来说BPM 已经成为重要业务驱动器 面对不断增长来自竞争对手外部环境压力及内部变化每家企业都有特殊竞争力“改进业务流程尽快收回成本和尽快得到投资回报”已经成为当今CEO和CIO们至关重要讨论议题通过实施BPM商业组织将根据客户需求来创建并执行业务流程进行高质、高效和低成本运作并通过执行贯彻企业策略流程来保持企业竞争优势通过实施BPM系统能够至顶而下让企业审视自己战略规划和部门间业务执行绩效逐步将流程规范标准、部门间协作和风险管控落入BPM系统如此来它所提供流程解决方案就能通过减少周期时间、降低成本、提高对法规遵从以及无可比拟竞争优势带来卓越企业价值 评估 探讨企业通过技术来改善流程主要有两种BPM技术:种是通过集成和授权来驱动传统遗留应用系统又称为以系统整合为中心BPM(IC-BPMS)；另种是利用现代BPM系统执行BPM应用又称为以人为中心BPM(HC-BPMS)在BPM系统中流程即为应用这种可理解为流程所定义每个步骤视为个人或其他应用系统所执行任务更加明确说BPM应用包含了流程和应用两部分在中国多数集团企业或行业客户IT建设尚处于初级磨合阶段大量流程应用需要进行升级设计或重建因此企业在实施BPM项目时应明确评估采用何种BPM平台去满足自己商业目标在流程生命周期内有些BPM系统大多忽略了设计和运行关系并使这过程复杂化因此必须考虑这些工具是否支撑团队(Team)在数天内完成流程梳理、设计、运行并根据实际需求随时做出调整能力继而再深入评估BPM工具完整性以满足未来 3到 5年企业对流程管控需求 实施 企业实施BPM是个“只有开始没有结束”闭环循环过程流程随着企业变化不断调整和优化这点和实施ERP“僵化”策略有所区别BPM对企业影响是持续、深入和温和由于BPM实施涉及诸多企业跨部门流程梳理和分析部门业务人员对流程化工作模式存在疑惑因此在初次制定BPM项目计划前期管理者需充分考虑到高层支持和实施范围选择使项目开展节奏易于控制和效果突出能够在2-3个月内见到明显效果这样也为企业大范围内推广BPM奠定基础 优化 现今广泛BPM厂商提供工具化解决方案这些工具不仅能够帮助企业建立起专业BPM团队(Team)更重要是企业IT部门需要通过这些工具方便、及时对流程进行完善和优化以适应企业经营模式或政策调整在流程优化阶段企业可以从BPM平台中得到诸如BPA(Business Process Analysis)业务流程绩效分析、BAM(Business Activity Monitoring)商业活动监控工具支持以科学、量化手段帮助流程管理人员优化和改善流程 整理总结 企业实施BPM是项长期深远战略越来越多公司开始更加关注业务流程在中国也有越来越多追求卓越企业实战BPM很明显当选择个BPM平台系统并实施时必须对适合平台工具、方案能力进行评估在得到高层和业务流程管理体系规划者支持下选择节奏易于控制和效果突出典型价值流程进行试点为企业大范围内推广BPM奠定基础

延伸阅读