瑟夫表示,AOL 从 1980 年代开始成为一个“封闭的花园”并且持续了很长一段时间,直到后来迫于来自用户的压力才实现了与互联网相连。AOL 原来仅向用户提供“自己的互联网”的运营模式逐渐变得不适合发展的需要,从而不得不转变为在线出版商。
另外,由于“用户并不想被锁定在一个品牌的硬件”上,这迫使 IBM 对其电脑采用互联网技术。而目前 Facebook 正在变成一个“封闭的花园”,其问题在于“与封闭花园内的人相联系的能力”将会被“与其他社交网络和网站互连的意愿”所战胜。如果不进行改变 Facebook 将很快寿终正寝,Facebook 需要彻底改变其运营模式才能生存下去。
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