用户体验,Testin推移动互联网用户体验指数MUI,并免费提供真机监控服务

27 Dec 11 Testin推移动互联网用户体验指数MUI,并免费提供真机监控服务


用户体验,Testin推移动互联网用户体验指数MUI,并免费提供真机监控服务根据行业及用户调查数据分析,每一秒钟的访问延迟,可能会减少7%的交互和16%的用户满意度。虽然业界的平均下载完成时间是6秒,但用户希望2秒以内能够完成网页的加载,没有用户可以忍受超过8秒的时间,这也就是业界常说的8秒定律。
但App和移动Web下载速度与性能很不稳定,这使得移动互联网的用户体验远远达不到理想效果。
掌握用户使用真实终端的真实体验情况,获得每天、每时段,不同地区、不同网络、不同型号手机的用户,在使用App、访问移动Web时的详细响应时间数据,从而全面评估App和移动Web服务的用户体验表现,了解用户对自己、行业、竞争对手的产品体验,掌握客观、量化的数据,在激烈竞争中才能最后胜出。
1. 移动互联网用户体验指数(MUI)概念
移动互联网用户体验指数(Mobile internet User experience Index,简称MUI),是综合分类、下载量、欢迎度、访问量等各方面因素,在10个行业分类中分别挑选10个指标性App应用、移动Web,在国内10个主要城市的各运营商网络,通过真机进行监测的平均响应时间、优秀率、优良率等关键性用户体验指标。
MUI指数是一个行业参考指标,可以客观、量化地反应用户使用App、访问移动Web的体验。
各企业可以将自己的产品、服务指标与该行业指标相关联,每个App开发者、移动Web服务提供商,通过对自己产品的测试、分析,可以迅速了解服务的不足,从而调整自己的部属与服务,以获得更高的性能指标与用户体验。
2. App应用、移动Web MUI指标
综合用户欢迎度、流量、知名度、分类等各方面因素,Testin MUI指标性App应用、移动Web按照以下10个分类进行选取,根据各相关因素的变化,可能会进行调整。
Testin MUI选取的指标App应用、移动Web包括:
1) 社交:新浪微博、腾讯微博、微信、米聊、人人、开心、QQ、飞信、MSN、旺旺;
2) 生活地图:赶集、大众点评、百度身边、饭桶、58同城、百度地图、高德地图、图吧、老胡地图、凯立德;
3) 旅行:途牛、去哪儿、携程、百度旅游、艺龙、芒果网、国航、海航、南航、东航;
4) 购物:淘宝、京东、卓越、当当网、凡客、新蛋、拉手、糯米、梦芭莎、一号店;
5) 音乐:豆瓣FM、QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐、百度TING、天天动听、豆瓣音乐人、多米电台、虾米Live、天天静听;
6) 视频:优酷、奇艺、土豆、乐视、搜狐视频、PPLIVE、PPTV、迅雷看看、暴风影音、音悦TV;
7) 阅读:Zaker、新浪、3G新闻门户、网易新闻、百度新闻、百阅、百度文库、起点中文网、QQ阅读、熊猫看书;
8) 工具:电池医生、金山电池医生、QQ手机管家、UC浏览器、QQ浏览器、海豚浏览器、金山词霸、掌上百度、归属地大全、违章查询;
9) 银行证劵:工行、招行、中行、银联、同花顺、金太阳、大智慧、招商证券、中信证券、海通证券、西南证券;
10) 游戏:游戏的流行度变化较快,选取时按照前一日Apple App Store和Android Market流行排行榜进行选取。
用户体验,Testin推移动互联网用户体验指数MUI,并免费提供真机监控服务
3. 监测研究方法
Testin通过部署在多个主要城市的真机监测单元,每隔1小时进行1次监测,不同城市的测试单元会在同一时间段进行同样的App或网站访问,从而得出同一时间段不同地点用户的真实访问响应数据,可以实时、或定时报告。数据的收集和分析主要采用Testin真机监测平台7×24实时监测的方法,结合历史数据挖掘研究而获得。
监测终端和接入网络包括各种主流的Android、iOS智能设备,接入的网络包括电信、联通的宽带和联通、电信、移动的3G网络。
据悉,Testin将向个人开发者免费提供真机监控服务,开发者只要在Testin.cn提交需要监控的手机Web网址和App应用,就可以免费获得Testin平台的7×24监控服务。
http://www.leiphone.com/testin-mui.html
Tags:  什么是用户体验 网站用户体验 用户体验设计 用户体验的要素 用户体验

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