第一：右键点击IE浏览器，打开属性检查internet选项设置“主页”项是否被修改，如果是请改为空白页，并清空IE的临时文件夹。
第二：升级“瑞星杀毒软件”至最新版，查杀内存中是否有病毒运行（只查杀内存即可）。
第三：在开始菜单中的“运行”项中输入msconfig命令调出“系统配置实用程序”，检查“启动”项（2000系统可以从XP系统拷贝MSCONFIG.EXE使用，也可以使用第三方软件查看，如Windows优化大师）。记录每个不明启动项的文件名及所在路径，并取消这些自启动项。
第四：CTRL+ALT+DEL 打开 任务管理器 ，检查“进程”中是否有和启动项中同名的的程序在运行，尝试结束该进程！（注意，该名称很可能与某些系统程序同名，即恶意攻击程序伪装成系统进程运行。也许会有两个同名进程存在，这很可能就是你要找的凶手。）
附：已知伪装进程
英文文件名taskmgr.exe 中文名“任务管理器”
现象：两个同名进程同时运行，基本无法分辨。但结束正确进程会关闭任务管理器，而结束假冒进程则可暂时解决IE自动连接问题！
第五：按照在启动项里所找到的文件路径，查找你刚刚你所结束的可以进程的文件。打开我的电脑，在窗口上方菜单中依次打开“工具——文件夹选项——查看，点选 显示所有文件和文件夹”项，同时取消“隐藏受保护的操作系统文件”前的对勾，以便完全检查所有文件。（注意，已知恶意程序均为深度隐藏，98系统下需打开显示隐藏文件功能，2000、XP系统下必须同时取消隐藏受保护的操作系统文件功能）
第六：找到目标文件后，请右键该文件查看属性。注意其创建时间和修改时间，多数病毒文件这两个时间都会一致或相差较小，这个时间就是你中招的时间。还有，请将查看设置为 详细信息 检查是否在该文件夹下还有同时间创建的文件，病毒有可能伪装成影音或其他格式的文件，不要被它迷惑更不要点击运行它。马上原地将它们压缩，改为其他名称，这样以来可以解除威胁，二来可以防止误删除系统文件。（如果提示你该程序正在运行，你可以重起机器后连续按F8键进入安全模式，然后压缩）当然，如果你可以确认是病毒，最好直接删除~
第七：使用开始菜单中的“搜索”功能在硬盘上完全查找你发现的可以文件，看是否在其他位置还有该文件副本一并删除。（笔者所遭遇的恶意程序就是在伪装成 任务管理器 的同时又伪装成notepad.exe记事本程序，并使得所有记事本文件都会通过它打开，也就是说你打开某个记事本文件的同时恶意程序会再度运行。）另外，请手动检查windows文件夹下是否存留同名病毒文件，还有windows下的system和system32文件夹也要仔细检查，笔者发现最近的病毒都将自身副本加入了上述三个文件夹中，如果清楚不干净很可能死灰复燃！
第八：重新启动你的电脑，连线上网打开IE，看看是否已经恢复正常。如果不行请再次按上述方法更详细的分析一下，看看是否有遗漏。
第九：问题解决不要高兴的太早，这种恶意程序引导的网站很有可能带有病毒或木马程序。请将杀毒软件升级至最新版本进入安全模式完全查杀一遍，保证安全！
ADSL 让WIN XP 开机就假死的解决方法
许多朋友反映安装ADSL后，启动Windows XP进入桌面，运行虚拟拨号软件(或运行其他程序)时，系统就会处于假死状态，要等一分钟左右才能弹出窗口。
分 析
Windows XP在默认安装方式下，对网卡的TCP/IP设置础 “自动获取”状态。当系统启动后，系统首先检测网卡配置中是否有固定的IP地址，如果没有找到固定IP地址，则会向外发送数据包请求网络中的DHCP服务器分配IP地址；如果没有连接到DHCP服务器，系统将使用自动专用IP寻址，指定网卡的IP地址为169.254.0.1到169.254.255.254之间的任意一个，并将子网掩码设为255.255.0.0。
现在常用的ADSL Modem在默认状态下，其DHCP功能是被禁用的，因此不会向系统提供IP地址，在Windows XP假死过程中，我们会看到ADSL Modem的数据上传与下载灯不停闪烁，而在数据灯停止闪烁时，系统才恢复正常。此时，运行“ipconfig”可看到网卡的IP地址是169.254.X.X。
解决方法1：给网卡指定固定IP地址
在“控制面板”中打开“网络连接”窗口，找到与ADSL相连的“本地连接”进入该连接的“属性”窗口，双击“常规”项中的“Internet协议(TCP/IP)”，把网卡的IP地址设为192.168.0.1，子网掩码设为255.255.255.0，网关和DNS为默认设置，最后点击“确定”按钮即可。
解决方法2：开启Windows XP的Internet连接共享
虽然ADSL只连接了一台电脑，再设置Internet连接共享好像多此一举，但如果开启“Internet连接共享”，Windows XP系统就会变成一个微型的DHCP服务器，它会强行把网卡的IP地址设为192.168.0.1，这一方法和方法1有异曲同工之妙。
解决方法3：开启ADSL宽带猫的DHCP功能
大多数的ADSL Modem都内置了DHCP功能，这项功能在默认状态下是禁用的，我们可以通过ADSL的设置程序开启DHCP，当Windows XP系统发出IP地址分配请求时，迅速提供可用的IP地址，Windows XP系统就不会出现假死现象。
下面以东信E700A为例来说明如何开启ADSL的DHCP功能。E700A的IP地址默认为192.168.1.1。首先在网络属性中把网卡的IP地址设为192.168.1.2。打开IE，在地址栏中输入http://192.168.1.1，用户名和密码都为root，进入“局域网”中的“DHCP模式”，在下拉菜单中选择“DHCP Server”，再点击下方的“提交”按钮，接着保存设置并重新启动即可。
在上述三种方法中，第一种方法无疑是最简单有效的。而对于ADSL安装调试以及电脑维护人员来说，将方法2、方法3与方法1配合使用可以帮助他们解决许多后期维护的难题。
QQ五种异常情况及解决方法
QQ五种异常情况及解决方法
一、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法， 把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简 直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开 始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻 底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
二、与设置代理服务器有关
有些朋友，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器 ），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的朋友们不明白为什么QQ 能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
三、DNS服务器解释出错
所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如深圳之窗（www.sz.net.cn）对应的IP地址是219.133.46.54，深圳热线 （www.szonline.net）对应的IP地址是202.96.154.6。如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。
如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接 。
这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服 务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不 同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。
四、系统文件丢失导致IE不能正常启动
这种现象颇为常见，由于：
1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失；
2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲 突；
3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。
如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始—运行里输入sfc /scanow，按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。
如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正 确的配置”，若是XP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。
如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，或升级到SP2。（当然，XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问 题，在此限于篇幅不再详述）。这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。
如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。
4、还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：
在开始—运行里输入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll （注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输 入第二个命令。还有，如果是98的系统，到微软的网站上下载这个文件也许更简单，这个文件的下载地址是：
http://download.microsoft.com/download/msn...us/mcrepair.exe
五、IE损坏
以上方法若果都不奏效，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE就是最好的方法了。
如果是98或2K系统，IE的版本若是5.0，建议升级到6.0。
98的系统如果已经升级安装了6.0，那么在控制面板里点击添加/删除程序，将会弹出一个修复对话框，选择默认的修复，重新启动即可 。
如果是2K+IE6.0或XP（自带的IE就是6.0的）的系统，重新IE有点麻烦，有两种方法：
1、打开注册表，展开HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Active Setup Installed Components{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，将IsInstalled的DWORD的值改为0即可；
2、放入XP安装光盘，在开始—运行里输入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir%Infie.inf”
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