7月12日消息，前淘宝网客服总监杨涛加盟美团网，担任客服总监一职。 杨涛于1999年毕业于北京信息工程学院通信专业，毕业后就职于中国普天集团北京和平通信公司。2008年1月，杨涛加入淘宝网担任客服总监。 目前，国内团购服务质量参差不齐，商家质量与客户服务成为团购网站的主要竞争力之一。 据悉，美团网与合作意向的商家需经过8道审核： 1、前期对商家的调研；2、BD暗访；3、城市经理审核；4、运营初审... [阅读全文]