Oracle收购了Siebel。从技术的角度来说,这会使Oracle成为全球第一的CRM厂商。但是,还有另一种说法,说SAP正在加快步伐,希望有一天能取代Siebel成为CRM领域的领跑者。那么在接下来的日子中,合并后的Siebel和Oracle会胜过单打独斗SAP吗?我们都不清楚答案是什么只能拭目以待。但是,以独立的观点来评述她们还是很有必要的,了解她们目前做的怎么样,同时倾听443位被调查者对她们产品和品牌形象的看法。 在本报告中,我们将对CRM厂商Siebel, Oracle和SAP作出综合评述,包括由世界一流CRM专家、全球畅销书“CRM at the Speed of Light [阅读全文] [PDF]
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