9 月 18 日消息，据国外媒体报道，著名市场研究机构 Gartner 当地时间 17 日发布报告称，谷歌 Gmail 现已成为企业电邮主流，谷歌同微软竞争激烈使得第三者难以插足云企业电邮市场。Gartner 分析师马修-凯因(Matthew Cain)周五表示，“过去五年里，谷歌 Gmail 发展成为微软 Exchange 等电邮强劲对手。云电子邮件服务占整个企业邮箱市场3%至4%，谷歌 Gmail 在企业邮箱市场整体份额大约为1%，但在企业云电子邮件市场的份额已经接近一半。”
谷歌一直在对 Gmail 添加新特性：增加鉴别确认功能，提高安全保障，在 HTML 5 情况下能脱机连接。谷歌还发布了让企业用户顺畅地从微软 Exchange 转向使用 Google Apps 的工具。
马修-凯因在 Gartner8 月发布的一份报告中说，“Gmail 通向更大市场的道路必将旷日持久?满布荆棘。”马修-凯因认为，很多大企业都认为谷歌在持续性、安全性和可靠性等方面不够透明，因此无法与之建立深厚的关系。
过去几年里除了微软 Exchange，Gmail 是唯一在企业市场繁荣发展的电子邮件系统，其他电邮如 Novell GroupWise 和 IBM Lotus Notes/Domino 在内的产品都丧失了发展动力。思科关闭了云电子邮件业务，而 VMware 的 Zimbra 现在才开始重新专注这一领域。
马修-凯因预计，谷歌 Gmail 有望在整个企业电邮市场份额达到 10%。在线电邮服务到 2016 年底的份额将达到 20%，2020 年底达到 55%。
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