内心充满挫败感、愤怒、绝望，感觉使用Oracle数据库毫无益处。这就是当你要解决诸如Oracle性能调整，MetaLink(Oracle官方技术支持站点)、Oracle文档、Oracle数据库专家之间信息不一致，信息互相冲突问题时的心灵写照。
内心充满挫败感、愤怒、绝望，感觉使用Oracle数据库毫无益处。这就是当你要解决诸如Oracle性能调整，MetaLink(Oracle官方技术支持站点)、Oracle文档、Oracle数据库专家之间信息不一致，信息互相冲突问题时的心灵写照。没错，事实上解决上述问题的时候心情确实是这样的，但是，当你要解决Oracle许可证问题时，这些郁闷感也会涌上心头。本文将会讨论在Oracle认证或者许可证续期中会遇到哪些问题。
令人头疼的许可证
假设你已经获得了Oracle产品的客户支持号(CSI: Customer Support Identifier),现在到了每年为该产品续订的时候了。假设使用的是Oracle RDBMS企业版;服务器有四个CPU。接受服务合同是基于以下两种模式中的一种：处理器数量模式和指定用户模式。情况假设完毕，接下来会发生什么呢?
当你进行第一次认证的时候，任何人都必须做出一个选择：认证是基于指定用户模式(如“seat”作为微软模式)还是处理器数量模式。在上面的假设中，企业版的定价是每个处理器至少有25个指定用户，而你又四个处理器，那么，总的计算起来就是你要找到100个用户。我们都知道，这样分割来计算会加大额外成本。如你只有80个用户，没有关系。你得准备购买100个用户的数量才能使用数据库服务器，并且你需要购买相同数目的分区seat。
对于小用户来说，这就非常不公平，但是从另外一方面来说，如果你有一千个用户，这种处理器数量模式将让你的花销更少。至于收支平衡点和交叉点取决于这些因素：产品、版本、你从Oracle公司购买了多少等等。现在，假设你有了一个Application Server版本，而这个并不是你实际所需要的。举个例子，你拥有带有商业智能功能的Oracle企业版，实际上只是来运行几个Oracle 报表。而你又知道现在Forms and Reports Service独立版就已经能满足自己的需求。你这时询问销售人员能否将自己的产品降级，只需要Forms and Reports Service独立版的功能，以便节约成本。因为现在你的用户很少了，然而Application Server许可证是基于指定用户模式，并且是永久性的。
永久性是什么意思?永久性的意思就是你能永久使用该产品，只要你继续支付每年的技术支持费用。并不意味着你可以降级来获得一个更便宜的版本。用Oracle的观点来说，只是能是所谓的弃权或是替换，但是作为一个上市交易公司，Oracle不能这么做。为了降级，意味着你需要停止支付三年技术支持费用，并且买一个新的认证。当让，在这个过程中，你不会获得技术支持服务。
反正是一个过时的Application Server版本，不受技术支持也无所谓，你开始会这么想。接着考虑继续支付RDBMS技术支持服务，并且放弃Application Server技术支持服务。你真的会这么做吗?是的，你当然可以这么做，但是就总体支持来说情况又会是如何呢?这意味着你处于Oracle所谓的分裂环境，使得你的所有支持无效。换言之，要么获得整个技术支持，要么所有的支持都没有。
每当此时，人们就会失去理智，拿起手机对Oracle服务合同怒吼，但这也无济于事。对于Oracle公司来说，当你“永久”购买产品，你就准备与之进行一场持久长跑了。最有效的“终结”就是停止使用该公司产品。
你和销售人员做了哪些的交流互动?或许会出现这么一个场景：你不需要遇见销售代表，也不需要销售技术支持工程。你安排了一个电话会议，在http://meet.oracle.com.网址上登录进入会议 。登录界面如下图所示：
图一：会议登录界面
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