电脑死机故障:奇特的死机故障分析和排除过程

  电脑配置:CPU AMD2600+主板:MSI MS-7032 K8T NEO-V 硬盘:MT 80GP 显卡:MSI 9600 内存:KINGSTON 512M单条 光驱:BENQ 16XDVDRW 电源:冷静王 LW-6228

  电脑故障现象:客户电脑没有使用显示器直接连接投影仪用于家庭教学使用故障表现为在使用过程中无规律出现突然死机画面停滞然后黑屏只有重新启动电脑时候使用天也没有问题时候频繁出现此问题甚至无法使用电脑

  故障分析:

  般机器死机原因有CPU、显卡、内存过热CPU、内存、显卡虚接(接触不良)CPU、显卡、内存、硬盘性能不良电源ATX20针(24P)硬盘4P插头接触不良静电意外干扰等不过上述几种原因在机器死机或重启时所表现特殊和规律是有所区别:

  1)过热死机般有固定时间间隔同时和室温有密切关系般此类故障出现在夏季同时般出现在使用年以上机器同时开机后当第次死机或重启出现后以后再开机或重新启动后间隔时间会变短同时前后每次间隔相差不大这就是我们要找规律同时显卡引起死机会伴有花屏现象出现CPU过热死机会随着开机时间增加机器运行速度越来越慢最后死机www.pcpxp.com 供稿

  2)接触不良死机比较难查规律不大好找是突发性但并不是完全没有规律CPU引脚氧化后接触不良引起死机或重启不大好找规律电源接口或插头接触不良引起重启或死机般会在我们移动桌子或晃动机箱时出现特别要注意是硬盘4PD形插头插头内簧片氧化或孔过大会造成和硬盘插针虚接造成供电不良而导致硬盘在使用过程中突然丢失而致使用画面停滞后系统死机

  3)硬件性能不良引起死机重启也没有明显规律不过也是可以找到相关特征比如硬盘坏道引起死机或重启般是在执行某个大或刻录光盘时出现;CPU不良引起死机或重启般是执行某或玩某个游戏时出现;内存和显卡也类似

  4)静电干扰引起死机或重启这个规律最难找这也是为什么电脑主机显示器打印机都是使用 3项电源插头而没有像电视机录音机使用两项电源插头根本原因计算机主机和相关外设使用是开关电源开关电源工作在数百HKZ频率下在工作时会通过空气和电源线路向外辐射大量电磁波对其他电器进行干扰所以所有开关电源电路都使用了金属屏蔽罩并且都要求接地如果室内220V市电没有接地线或接地不良就可能会在机箱表面CRT显示器屏幕表面积聚大量静电荷当我们用手接触机箱时就会对人放电造成电击现象同时这些静电荷也会在机箱内部形成静电场对内部电子元件工作形成干扰影响机器上网速度或运行速度也可能造成机器意外死机

  特别是冬天我们人身上会带有大量高压静电当我们接触金属接地物体时就会有明显放电现象如果我们接触是电脑鼠标键盘或耳机机箱时也会放电这时就会造成主机意外死机这种故障最难判断从结果来看客户只是认为机器经常死机维修技术人员在检测时也很难发现故障现象无法发现其规律所以此类问题也不容易解决单纯更换机箱主板电源也是无济于事从其特征上来看此类接地造成机器意外死机或重启只有在我们接触机箱或使用耳机或USB设备时才会出现所以我们在排查时应该考虑此问题

  不过主板设计和工艺区别区别档次主板会有很大差异主板会在USB接口耳机接口VGA接口及其他接口加EMC抗干扰电路或保护电路所以此类主板抗静电干扰能力就比较强不容易出现此现象而档次低主板为了降低成本这部分电路就省去了所以就比较容易出现此类问题
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