在做任何一个项目时候，第一步就是需求调研，而需求调研做的好坏直接影响项目的成功与否，一次好的需求调研等于成功的一半。 最近公司在做一个SRM的项目，引进的明基的供应商，目前也正是处于需求调研的阶段，自己也有幸能参与到其中。现在就把调研阶段中的一些心得和感受记录下来，希望能每天都有心得收获。 1、调研中参与的主要角色有供应商顾问，公司的IT以及业务部门中的关键用户。实践证明，需求调研应该以顾问为主... [阅读全文]