上海市工商局最新统计显示，２０１１年，网上购物类投诉共计１１５４６件，高居各商品服务投诉首位。不仅如此，网上购物投诉量呈现逐年增加的态势。２００７年网上购物类投诉为６０１件，２００８年为８４９件，２００９年为２１７５件，２０１０年４３４１件，２０１１年为１１５４６件。 上海电视台《新闻透视》报道称，很多喜欢上淘宝网买东西的消费者，都会冲着挂有消费者保障服务标志的商家购物，为的就是购物时能多一份保障... [阅读全文]