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有效率:提高缺陷的有效率、修正率

工作中经常有这样问题测试人员提了堆bug可是开发人员就是不改如何改善这种问题呢？我想首先要从原因分析有两点: 1 开发人员认为这不是缺陷由于测试人员描述不清开发人员认为不是缺陷；或者由于对易用性方面理解不致、或者由于需求中对某个功能描述本身就不清楚因此测试人员和开发人员对功能实现方式存在争议 2 虽然承认是缺陷但是觉得影响不大或用户不会进行类似操作而没有必要去改或者是觉得改起来性价比不高或是开发任务太紧没有时间去改 对于第种情况测试人员要做到下面几点: a 描述清楚对于可以复现缺陷需要写明测试环境、操作过程、实际结果和预期结果最好把缺陷画面抓取下来 [阅读全文] [PDF]