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根据GB/T65831994质量管理和质量保证术语\"国家标准规定对产品、过程和均有定义和注解 1.过程(process)是将输入转化为输出组彼此相关资源和活动 资源包括了人员、资金、设施、设备、技术和思路方法过程是个重要概念它是建立在“所有工作是通过过程来完成”这洋种认识基础上在产品质量形成整个过程中每个阶段都可以看成是个过程亦即直接过程另外还有些和质量形成相关间接过程或支持过程 从上述定义中可以引申出如下几个含义: (1)输入是实施过程基础或依据输出是完成过程结果 (2)完成过程必须投入适当资源和活动 (3)过程本身是价值增加转换价值增加来源就在于投入资源和 [阅读全文] [PDF]
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