一个客服眼中的顾客生命周期与品牌定位
亲，我是一个客服，我没有做过品牌定位的全过程，只想就顾客的理论生命周期和一个新品牌的发展说出自己的一些看法。
什么是顾客的理论生命周期，这个词我也从书本上没看过，我只是想表达的更容易理解，举个例子，比如：
1、 百事可乐的顾客理论生命周期应该是从可以喝可乐开始一直到老死。
2、比如某服装品牌定位的是25-38岁之间的白领女性，那它的顾客理论生命周期就是13年。
有那么一句话说：“单反穷三代，苹果毁... [阅读全文]
亲历凡客配送一线：电商价格战背后的较量
今夏的电商价格大战让很多消费者在网上血拼了一番，不过，在坐等商品如期送上门的时候，您是否知道电商企业在拼价格的背后，更考验企业运营的还有配送流程?接下来，我们将为您呈现疯狂价格战背后的高技术配送。
订单生成室
最有技术含量
走进凡客诚品北京分库房，与多数开放式作业区为主不同，一间用塑钢隔离出的20平方米小房子内，忙碌工作的是12台打印机和两台高速打印机，仅有一名工作人员负责装订打印出来的订单。
“... [阅读全文]
Web 2.0时代我们需要什么样的阅读
当Web 2.0概念兴起时，很多人觉得编辑已死，纸媒也只能烧纸。慢慢地人们发现，2.0 时代带来了严重的信息过载，这种信息过载是不能通过机器来解决的。因此，当下我们的阅读应该在社会化和个性化的同时加强传统的编辑化，而非一味的依赖 Web 2.0/3.0，依赖算法。
这是一个尴尬的时代，有人说。我们正在由信息爆炸的 Web2.0 走向信息收敛的 Web3.0 时代，在这一时代，整个互联网的信息仍然在... [阅读全文]
Pinterest+LBS将提升其商业价值
据美国网络数据调查公司comScore上周四发布的报告显示，根据comScore的数据，今年5月，全美社交网站独立用户访问量整体同比增长6%，其中图片分享社交网站Pinterest的增长速度最为惊人，同比激增4377%，位列全美各大社交网站之首。Twitter增长58%，LinkedIn增长67%，Tumblr增长168%。Facebook虽然仅同比增长4%，但用户停留时间却远超其他网站。
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Facebook COO哈佛商学院毕业典礼演讲
Facebook COO 谢丽尔·桑德伯格哈佛商学院的毕业典礼演讲：她用自己加入Google和后来去Facebook为Mark Zuc kerberg打工的例子说明要Get _disibledevent=... [阅读全文]
今年上半年不能错失的智能手机排名(下)
26 Jun 12 今年上半年不能错失的智能手机排名（下） 之前我们已经分享了部分智能机精品，看到前边的几款智能手机，你是否特别想知道剩余的前四名智能手机花落谁家呢？下面大家聚精会神地等待状元机的出场吧。
有Sprint助阵的HTC EVO 4 G LTE是一个伟大的电话。HTC EVO 4G LTE配置资料如下：
拥有一块4.7英寸的HD（720×1280像素）级触摸屏，采用最新的Android... [阅读全文]
看看苹果如何把员工变成微笑狂热者
26 Jun 12 看看苹果如何把员工变成微笑狂热者
我们都知道，相对来说，苹果公司的薪水是比较低的，一方面，苹果的商店销售工作很繁忙，另一方面，这份工作的上升空间很小，可以说，未来发展空间很小。
但是，实际情况是，四千人中会有三千人愿意到美国苹果公司工作，苹果公司每天都会收到铺天盖地的简历信。
究竟，是什么，让人们愿意在苹果工作呢？
通过苹果官网，公司会挑选一小部分幸运的候选人。挑选出有亲... [阅读全文]
破茧而出：谷歌Nexus 7平板电脑更多细节曝光
26 Jun 12 破茧而出：谷歌Nexus 7平板电脑更多细节曝光 星期三的旧金山I / O大会即将来临，而有关于谷歌Nexus 7平板电脑将在I / O大会上露面的传闻也是愈演愈烈。之前我们报道过这款平板电脑的基本配置，现在来自于Gizmodo 的报告似乎证实了之前传闻的这款平板电脑的规格基本属实。在这个报告中，大部分细节都已流出，现在让我们来看看它的庐山真面目。
就像谷歌正在售卖的Nexus... [阅读全文]
微软12亿美元收购Yammer成真,却赶不上为Office 2013添彩
26 Jun 12 微软12亿美元收购Yammer成真，却赶不上为Office 2013添彩 微软宣布以12亿美元收购Yammer，这意味着Yammer将跟随微软的脚步，成为微软办公软件的一部分。微软表示这次收购这是企业发展的需要，也是大众的心声。 Yammer是一个针对企业用户社交网络，提供了一个创建的在线空间，在这个空间里员工可以发布短消息、分享链接、创建事件，并执行其他社交活动。
与公共社交... [阅读全文]
杜绝恶性竞争 国产软件应把握好正版化良机
沈志勇 6月22日-24日，第四届国际版权博览会在北京开幕，博览会在2号展览厅专门开辟国产软件展示区域，永中软件(永中office)、金山软件(WPS)、中望软件，CAXA、汉王等知名国产软件厂商悉数亮相。 作为中国版权领域最高规格的会议，本次会议由新闻出版总署，国家版权局，工信部，广电总局，中国国际贸促会，文化部，共青团中央等七大部委和北京市人民政府联合主办，来自185个国家和地区的行业协会、企... [阅读全文]
《纽约时报》与Flipboard完美牵手
26 Jun 12 《纽约时报》与Flipboard完美牵手
你喜欢读《纽约时报》吗？如今据国外媒体报道，《纽约时报》与Flipboard完美牵手，前者正式向iPad应用Flipboard开放所有内容，用户可以通过该应用程序阅读《纽约时报》的全部内容。这一消息对Flipboard具有重大意义，它标志着其第一次成功说服大型出版商提供全部“付费”内容，Flipboard将不再只能从杂志，报纸等类似刊... [阅读全文]
TBGE适配器：无线不再卡?
22 Jun 12 TBGE适配器：无线不再卡？ 无线以其快速简便而深得网民们的喜爱，可是却因网速卡而愁煞了很多人。如何提升网速呢？WWDC似乎带来了希望，据悉本届WWDC曾声称：苹果的TBGE适配器可以改善网速，可是这TBGE适配器真的有那么神奇吗？
WWDC声称：Apple发布的TBGE(Thunderbolt Gigabit Ethernet)可以和新的超薄MacBook Pro相匹配，当然... [阅读全文]
Windows Phone 8与Win8资源共享开新花
22 Jun 12 Windows Phone 8与Win8资源共享开新花 日前微软成功推出正式对外公布Windows Phone 8,宣称移动操作系统将与Windows 8共同分享核心代码, 预计在秋季发布的WP8将添加移动钱包和近场通信功能。
Windows Phone管理人员Joe Belfiore在旧金山WP峰会上，面对各媒体网络直播声称：“今天最重要的事情就是达成了Windows Pho... [阅读全文]
三星Galaxy S III展开新一轮攻势，与iPhone针锋相对
22 Jun 12 三星Galaxy S III展开新一轮攻势,与iPhone针锋相对 夏天在一片喧嚣中来临了，而科技战场上也是狼烟四起，给这个夏天平添了几分热闹。
专利权之争后，三星与苹果的博弈才刚刚开始。日前，三星电子的Galaxy S III旗舰智能机将通过T-Mobile USA Inc进一步扩大它在美国的销售，这距离T-Mobile将诺基亚Lumia 900拒之门外也就几天时间而已。Su... [阅读全文]
诺基亚回应Lumia"受害者 ：WP8升级受限,我们尽力了
22 Jun 12 诺基亚回应Lumia“受害者”：WP8升级受限，我们尽力了 本周早些时候，微软公布了最新的Windows Phone 8操作系统，支持软件升级、硬件更新，但是令当前的Windows Phone手机用户心灰意冷的是，之前的WP手机并不能将系统更新到WP 8。
现有的Lumia WP手机和其他手机，将会得到一个Windows Phone 7.8的系统更新，拥有一个新的开始屏幕界面。... [阅读全文]
Kim Dotcom会见Woz好征兆,MegaBox迎来第二春
22 Jun 12 Kim Dotcom会见Woz好征兆，MegaBox迎来第二春 Kim Dotcom，世界最大的网络硬盘服务商Megaupload.com创始人，原名为Kim Schmitz，于2005年在香港创立Megaupload.com，很快成为欧美使用人群最多的网站，2012年1月19日遭到美国FBI强制关闭。本人也在今年1月20号被新西兰警方逮捕，引渡听证会一直在新西兰拖着，没有什么... [阅读全文]
图灵百年诞辰：谷歌涂鸦借图灵机向伟人致敬
23 Jun 12 图灵百年诞辰：谷歌涂鸦借图灵机向伟人致敬
前面我们提到过，Google每逢全球性的重大节日或重要的纪念事件，都会在首页涂鸦中展现极具创意的设计来纪念或庆祝这一特殊的日子。
今天也不例外，恰逢百度首页已推端午赛龙舟小动画之际，小编早上一登谷歌首页就发现涂鸦又现新花样。本来以为谷歌涂鸦也是为了庆祝端午节的，但是仔细一看才发觉，中西方文化的差异，使得今天的主题不是端午，而是图灵... [阅读全文]
流量经营关注流量边际价值
移动互联网时代带给通信行业最大的变化就是流量成为核心关键词，语音通信市场已经趋向饱和，同时移动互联网的发展，给电信运营商带来了移动数据流量的巨大提升。从话务量经营转向流量经营，几乎是运营商唯一的选择。只是这个选择充满坎坷。一方面移动互联网的发展带动了信息通信、IT服务、商务金融、文化娱乐等各方面的业务创新和技术创新，为运营商网络带来了巨大的流量；另一方面是移动数据流量的高速增长对电信网络承载能力造... [阅读全文]
Wooga力不从心,Facebook上HTML5游戏不幸夭折
23 Jun 12 Wooga力不从心，Facebook上HTML5游戏不幸夭折 德国社交游戏开发商Wooga曾在 Facebook上发布过为期六个月的HTML5免费体验游戏。但从公司最近的声明中我们可以看到，这项大胆的试验以失败而告终。目前公司已经计划宣布今后不在 Facebook上发布HTML5游戏。
毋庸置疑，这个决定对Wooga的影响是巨大的。随着越来越多的人关注他们的社交游戏，Wooga... [阅读全文]
谷歌I / O大会在即,Android 4.1果冻豆走漏风声
23 Jun 12 谷歌I / O大会在即，Android 4.1果冻豆走漏风声
距离谷歌I / O大会只有5天的时间了，关于其下一代Android操作系统的手机于21日在谷歌Play商店已经泄露。目前据国外媒体报道，已经确认该操作系统被命名为Android 4.1系统，开发代号为果冻豆（Jelly Bean），搭载该系统的手机Galaxy Nexus将成为“第一款果冻豆手机”。
尽管该失误... [阅读全文]
争当下一个扎克伯格,你准备好了吗?
17 Jun 12 争当下一个扎克伯格，你准备好了吗？ 如果你在发布公司的新闻稿或论文的时候，恰巧突然被传染了病毒，那你就必须为接踵而来的疯狂做好准备。不止一个初创公司曾受到电子邮件、Tweets和网络传输等不同程度的冲击。
下面就来梳理一下，怎么确定你已经准备好应对所有可能出现的突发状况。
1、你必须保证强有力的记述
你记述的内容将会大面积地在互联网进行传播，就像博客写的文章一样到处被转载。如果... [阅读全文]
Android版Flipboard席卷而来
23 Jun 12 Android版Flipboard席卷而来
经过短暂测试之后，社会新闻阅读程序Flipboard在今天正式推出Android版应用程序。这种新的应用程序可以跨YouTube（视频）和Google+平台使用。
Flipboard团队的一些人顺便拜访了Verge办公室，向他们展示了新Android和iOS应用程序。到现在，Flipboard没有Windows 手机版本，他们感... [阅读全文]
微软平板电脑会彻底崩溃吗?
23 Jun 12 微软平板电脑会彻底崩溃吗？ 微软平板电脑会彻底崩溃吗？
微软的Surface在没上市之前，人们对它的期待就已经特别高了，许多人认为微软比iPad强很多。更多的泄漏信息证实，微软的平板电脑并不会很快就杀死iPad。这已经不是微软第一次尝试挑战苹果，但最终还是失败了。
这里有几个理由说明微软的Surface不会成功，最主要两个观点是:
微软的Surface吸引了很多消费者，这是iP... [阅读全文]
渐渐遗失在视野里的开心农场
17 Jun 12 渐渐遗失在视野里的开心农场
我相信,这是大家都愿探讨的共同话题：想一下，有多久，没有上你最爱的开心农场了？
忽然间发现，开心农场，正淡淡退出我们的生活。
之前，我们调查了Zynga走下坡路的原因。Zynga在世界上名声大振的首要功臣就是农业模拟社交游戏“开心农场”了。也是得益于开心农场的成功，Zynga创造了一系列的其他“乐园”游戏,如“城市小镇”,“CastleVill... [阅读全文]
移动互联网"去哪儿 ?
前不久，华尔街著名证券分析师和投资银行家、有“网络女皇”之称的玛丽•米克尔（Mary Meeker）在D10数字大会上发布了其著名的互联网趋势报告。报告称，互联网增长仍旧表现强劲，其中移动设备使用率迅速增长，虽然处于早期阶段，但全球移动3G用户人数已达11亿人，仍在实现非常迅速的增长。
在可预见的未来，移动互联网必将保持高速增长并进而占据我们的生活，而传统互联网企业也都将迁移到移动互联网上。在这个... [阅读全文]
腾讯没有收购小米的理由
有传言称腾讯将以60亿美元收购小米手机。尽管小米和腾讯一再否认这个传言，却仍有不少人认为腾讯收购小米的可能性很大。
3Q大战后，腾讯在开放战略步伐逐渐推进的同时，投资也在加快，从论坛社区程序到电子商务、再到SNS社区，一系列的投资都让业内大为惊叹。而小米手机异军突起，使得互联网大佬也在手机领域凑热闹。在这个时间节点上，腾讯与小米合作小米QQ的消息释放出来后，自然给大家一个充满“想象”的进一步合作幻... [阅读全文]
张小湖：京东IPO后记 四大猜想渐成真
继上次撰文《京东IPO四大猜想》之后，也引发了新浪微博热议。大部分博友都认为笔者的四大猜想无法实现，尤其是认为传统卖场不会消失。而笔者只能遗憾的表示，真理往往掌握在少数人手里。
君不见曾经席卷天下的柯达，也成为昨日黄花了么？君不见曾经风光无限、人手一部的诺基亚如今也渐渐淡出人们视野了么？没有什么不可能，看似越不靠谱的猜想往往最有可能成真。
就拿笔者猜想的第2点，各大电商对京东的围剿来说，在昨天京东... [阅读全文]
雷锋读图：三大智能手机系统厂商"原生 平板PK
20 Jun 12 雷锋读图：三大智能手机系统厂商“原生”平板PK 今天微软终于如大家所愿的发布了自家平板Surface，引起了媒体和消费者的高度关注。微软这次把自己的硬件产品和Windows 8整合在一起，跟苹果在iPad上的做法十分相似。另外，身为Android的开发商Google也即将推出自己的平板Nexus 7。如果这三大智能手机系统厂商都这样做的话，其他合作伙伴的前途的确实令人担忧，恐怕... [阅读全文]
