团购模式困局:谁是团购企业的下一站?

文/黄井洋
近日,美国团购网站Groupon修正了第四季度财务业绩,比此前报告的数据减少1430万美元,净亏损扩大2260万美元。Groupon的财报修正,不但令股价跳水,更导致市场对其财报的可靠性表示担忧,并引发了审计结构是否真正了解团购这一新型商业模式的质疑。
对于Groupon的财报修正,表面上是其财务问题混乱的一次集中体现,而更深层的意义则在于该行业在盈利模式、资金压力等方面面临的种种困局,给团购的发展带来了带来巨大的压力。
团购困局重重
目前,摆在团购企业面前的低毛利率、消费者流失、企业亏损、资本市场不看好、资金压力等等种种困局,已经严重影响了团购的发展。
随着越来越多团购网站的涌入,团购行业竞争激烈。激烈的市场竞争,不断压缩团购行业的毛利率。在团购进入国内的时候,毛利率平均在15%左右,而目前,团购网的毛利率普遍在10%以下,大多数不足5%,甚至出现网站贴钱做团购的局面,利润根本无从谈起。
为了吸引更多的消费者前来,网站忽略了对合作商家的考察和跟踪。由于团购是先付钱后消费,导致很多商家在收到钱之后没能按照要求给消费者提供应有的服务,而消费者退款无门,最终只能吃亏了事。商家的不诚信,唯利是图,导致消费者被迫接受品质无保障、消费受约束的打折服务。而团购网站却并没有意识到问题的严重性,有些甚至明知故犯。
在激烈的市场竞争中,为了开拓市场并维持快速的增长趋势,团购企业不得不投入大量资金,而资本市场是团购企业的主要资金来源。然而,资本市场看到的是一个团购网站的泛滥成灾,同质化十分严重,企业毛利率较低,充满了泡沫的团购市场。但一些团购网站不仅没意识到问题所在,反而为了获取更多的资本投入,不惜以造假、欺骗为手段,表演给VC看,因此形成恶性循环,并最终让团购行业的发展困难重重,步履维艰。
团购行业亟待转型
2010年,团购开始进入中国,并在短时间内呈现出爆炸式增长,一度有近6000千团购网站遍布全国。然而,从去年8月至今,团购行业先后爆出大量裁员以及人去楼空纷纷倒闭关门等现象的出现。根据《中国团购统计报告》数据显示,2月份团购网站数量仅存3600余家,同鼎盛时期相比已消失近半。
在经历孤注一掷的广告大战和相互倾轧之后,不知道中国团购市场最终还会剩下多少家,也不知道资本市场还会对团购行业有几分兴趣。但有一点可以肯定,团购乱象最根本之处在于竞争模式的混乱,企业舍本逐末的恶性竞争最终伤害了团购行业,也伤害了消费者。
企业应该清醒的认识到团购的核心价值和成功的关键要素,不能盲目跟风一味的模仿。团购行业亟待转型,寻找到适合自己发展的商业模式。
团购网站的机会在哪里?
团购网站亟待转型,但机会在哪里?
首先说,团购的竞争里不在线上,而在于消费者可以实实在在体验到的线下服务。团购网站是消费者获取线下服务的平台,平台需要为消费者提供足够丰富的商品和服务,便于消费者选择到适合自己的产品与服务,才能体现团购的实际意义。团购网站不仅是为消费者提供消费通道,还要对消费者负责到底,因此要增强同商家之间的关系。
再者,团购起于服务,也必定在服务中才能获得发展。所以说,生活服务电子商务才是团购网站的发展机会,是团购网站实现可持续发展的模式。目前,窝窝团、美团网等都看好生活服务并持续发力。特别是窝窝团提出的生活服务电子商务理念,这种运营方式的转变,或许能给目前的团购行业带来新的思路。
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