动态：近日，京东商城的新闻不断涌现，前有京当大战，上市融资热，后有国美苏宁围攻，京东腹背受敌。今年以来网购商城之间屡屡爆发价格战，此前当当网宣布3C产品全线降价，向京东商城开战，以此“报复”京东此前发起的图书大战。就在京东和当当鏖战正酣之时，苏宁、国美等传统连锁开始发力网上商城，并掀起一场无声的网上商城“价格战”。国美、苏宁易购冲进电子商务，比较发现，他们网站上家电和3C品种有一半比京东网站还低。对于价格，记者随机从手机、电视机、照相机等产品中选取了几款型号相同的产品进行对比发现，即便是让京东引以为傲的笔记本、手机等数码类产品，也被“比下去了”。国美，苏宁有这庞大的实体店资源，这是京东难以比拟的，加上两家实体店采购的量比一般B2C网上商城大很多，所以价格更具优势，连锁渠道发动价格战的目的或许只有一个，那就是抢占消费者，抢占用户，而这其中关键因素就是让消费者感到实惠。
点评：规模优势、品牌效应再加上售后和物流优势，传统连锁的网上商城正如站在巨人的肩膀上，让京东商城颇感芒刺在背，腹背受敌。未来单纯的网商所面临的困难将会越来越多，在信息流、现金流和物流等关键环节中，物流是网商最大的一个瓶颈，传统连锁企业的优质渠道对于京东们来说上一个巨大的考验。
2. 电商业B2C流量现马太效应
动态：近日，艾瑞发布了其对鞋类垂直领域独立B2C商城用户访问数量的监测榜单。相比之前业内普遍更为关注的ROI(投资回报率)、订单转化率等指标，艾瑞单独发布垂直领域的用户访问数据报告颇有意味。行业竞争密度空前拥挤的当下，独立垂直B2C业正爆发出“流量饥渴症”，而流量导向呈现出的“马太效应”更推波助澜地加深着这一症状。而成本越抬越高后，推广效果被摊薄，反过来再度刺激企业加强投入。而流量在推广成本不断攀升中，反而愈发稀缺，最后投入强者怀抱，“马太效应”由此强化。
点评：针对于电商行业流量扎堆的现象，也促进了电商代运营的兴起。从目前代运营的模式来看，有三种模式，其中占据近80%的是淘宝内环境中的代运营，主要服务于传统企业;第二种则是为某些垂直领域的企业提供独立B2C站点的代运营;第三种则扮演着类似于网络渠道代理商的角色，为其服务的品牌向淘宝和各B2C网站铺货。在推广成本高企的当下，代运营还有不少的挖掘和利润空间，也成为诸多电子商务服务商开始着力的点。
3. 电子商务解不开的“物流困局”
动态：物流毫无疑问是卡在电商脖子上的刚性成本。从某种意义上说，物流是制约中国电子商务行业进一步扩大规模的决定性因素。消费者的网购需求是呈现几何级数增长的，而物流配送能力的增长率却只是算术级数。二者在相当长的一段时间内都将呈现出一种不匹配的状态。2011年以来，电商物流价格再度进入上升通道。
点评：此次物流价格的上涨，最直接的原因来自于油价的上涨，另一个较为直接的原因是人力成本的上升。此外，中国物流企业的管理水平也制约了其成本控制能力。面对国内糟糕的物流供应状况，大型B2C企业选择了自建物流，把命运掌握在自己的手中。相比之下，那些依靠自身团队的大卖家们处境就比较悲惨，有些公司甚至关店一个月才把那一天接到的订单全部发完。有了这样的经历以后，预计未来中小电商企业对第三方仓储服务商的需求会更大，这对于仓储服务商来说是一个巨大的市场机会。
4. 调研发现：大部分电子商务企业”赔钱赚吆喝”
动态：经济参考报记者近日调研发现，我国电子商务市场整体交易量近年来持续增大，但大部分企业仍然处于亏损状态，电子商务现阶段存在诸多“赔钱赚吆喝”现象，而这种现象的多重因素造成。去年年底，作为“中国B2C第一股”的麦考林上市不到一个多月，股价大跌且官司不断。其自11月29日发布上市首份第三季度财报以来，股价破发，最高下跌近40%。一些B2C网站纷纷倒闭，如曾获得千万融资的米粒商城就是一例。“我国电子商务市场整体的交易量现在很大，但电子商务企业基本上都处于亏损状态。”艾瑞咨询集团分析师苏会燕说，中国电子商务还处于打基础阶段，这阶段至少还需要三五年时间，国外著名电子商务企业亚马逊经历了近10年的亏损，其物流系统雇佣了数百名美国名校的博士生，实现效率最高后才开始盈利。
点评：就目前电子商务成本来说，主要包括四个方面。一是广告投入，购物网站往往需要大量的广告投放来争夺市场。二是网站建设和维护，网络购物对网站稳定性和安全性的要求极高，不容出错。三是客户服务，包括退、换货服务，以及建立呼叫中心等。第四是物流，因为面向全国销售，购物网站较传统零售业物流成本更高。除了成本高、售价又低以外，电子商务陷入盈利困境还与企业的发展策略有关：把快速扩大市场份额作为第一选择，而不是争取理想的利润。因为与传统零售业不同，电子商务具有“赢家通吃”的特征，必须要挤进业内前几名，才有生存空间。
5. 阿里巴巴重组支付宝，第三方支付或重新洗牌
动态：5月12日，据国外媒体报道，据雅虎周二提交给美国证券交易委员会(SEC)的文件显示，阿里巴巴集团已经将在线支付公司支付宝的所有权转让给该集团CEO马云控股的另一家中国内资公司。目前雅虎仍握有阿里巴巴43%的股份。阿里巴巴集团管理层和主要股东、雅虎以及软银目前正在就支付宝重组协议以及相关商业安排进行谈判。其主要目的也将是获得支付牌照，国内对外资控股有相应的要求。现在，网购市场正逐步进入全民网购时代，但对于很多消费者而言，判别网站的信用程度不是一件容易的事，选择一个放心使用的支付工具也需要时间考虑，加强行业信用体系建设势在必行。正如业内人士所指出，目前各大支付平台服务商划地为界、各自为战的苗头已有所显现。随着支付牌照争夺白热化，部分运营企业在抢占市场份额时，可能采取一些排他性手段。行业洗牌一方牵动着企业发展，一方关系着用户利益，切莫忽视。但短短几天内，联华OK卡充值支付宝的服务被正式关闭的消息在各媒体的报道中频繁出现。应该说，在业界看来，这是“第三方支付牌照发放进入倒计时，支付宝一周内丢掉两块阵地将面临的新挑战”。无独有偶，日前有消息称，“京东商城停止与支付宝合作”。随后，京东与支付宝虽表示双方仍在合作中，但据相关媒体报道，京东商城已将支付宝的入口做了隐藏。
点评：由此推测，支付宝一家独大的格局或开始进入洗牌阶段。据艾瑞数据显示，在2008至2010年短短的3年间，第三方网上支付交易规模翻了近4翻，增速惊人。但不得不说，第三方支付市场依然保持较高的市场集中度是一个现实问题，因此，行业期待牌照发放以促使更多支付服务运营主体参与到市场中来，这也是政策层面的一个侧重点，但对市场来说，企业很可能因“支付宝在第三方支付行业一家独大的局面将被动摇”的风声而采取行动。
6. 去哪儿对垒携程 在线旅游静悄悄革命
动态：5月10日，携程在赴美上市中国概念股中位列百度、新浪之后排名第三。在线旅游市场“静悄悄的革命”，究其原因， 一是自助游市场发展很快，二是产业链各个环节开始警惕携程式垄断。携程与去哪儿网的区别是：携程是在线销售，去哪儿网是搜索比价。搜索比价能让用户自己在去哪儿网上自主选择，并在价格、时间、地点三者之间平衡，找到最适合自己的机票、酒店。而用户上携程或艺龙，只能接受其提供的统一定价，可选择余地有限。两者的商业模式也不一样，携程是佣金模式，去哪儿网是搜索引擎的商业模式，即精准营销，按点击付费。
据专业人士透露，按行规，携程网在酒店中抽取的佣金比例是15%，在机票行业则实行“3+X”佣金模式，“X”从3到8不等。作为采购大户，一般抽取最高的佣金，即佣金比例约10%。去哪儿网营收按点击收费，一般不会高于4%。，与携程高达两位数(酒店约15%，机票约10%)的佣金比例相比，去哪儿网搜索比价的成本对于供应商来说大大降低。
点评：去哪儿网2011年将实现交易额350.4亿元。按4%的营销费用计算，其营收约14.016亿元。中国旅游市场的构成将对两种商业模式的增速带来分化。目前中国商务游市场占70%，自助游占30%，而在发达国家，自助游占80%，商务游仅占20%。未来中国旅游市场的结构将与发达国家趋近，自助游发展空间更大，去哪儿的商业模式更接近增速更高的自助游市场。并且，近年携程不断轻资产化重资产(比如参股如家、七天、汉庭等酒店，此外还在三亚、云南等地收购旅行社等)，与其力图掌控更多产业链资源的诉求相关，而这一定程度上会与其供应商形成竞争。
7. 商务部正研究制订网上商业数据保护办法
动态：目前，为加快建立健全我国电子商务(电商频道)信用体系和统计指标体系，商务部正抓紧研究制订《关于网上交易的管理办法》、《关于网上商业数据的保护办法》、《关于电子商务信用建设的指导意见》、《电子商务统计管理办法》等部门规章与政策指导文件，以及《电子合同标准》、《电子商务企业标准》、《电子商务统计指标》等行业标准。据统计，2010年我国电子商务交易总额超过4万亿元人民币，网络零售总额近5000亿元，约占当年社会消费品零售总额的3%。今年4月，商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》，这是自颁布《关于网上交易的指导意见(暂行)》、《关于促进网络购物健康发展的指导意见》等一系列政策指导文件和行业标准后，商务部为营造电子商务政策法制环境，促进电子商务健康规范发展的又一举措。
点评：随着现代信息技术的发展和互联网迅速普及，我国电子商务已经取得快速发展。2010年我国电子商务交易总额已经超过4万亿元人民币，网络零售总额将近5000亿元，占当年社会消费品零售总额的约3%，距离欧美国家的11%尚有较大发展空间。现在网络上未经允许的转载和信息改编，使互联网上信息泛滥，原创作者权益没有受到应有的保护。用户搜索一样东西会对应出来好多个不同的结果，影响用户对真实信息的判断。因此网络商业数据保护，应该先从保护版权开始。此外，互联网上商业数据被不法分子倒买倒卖严重，更有甚者某些金融及商业机构明码标价出卖用户信息，严重侵犯用户隐私权。商业数据需保护用户的隐私不受侵犯，建立良好的商业道德秩序。
8. 团购遭遇黄牛党
动态：团购模式出现后，从网络到卖场，从旅游休闲到酒店餐厅，一股强劲“团购风”迅速席卷全国，越来越多的人们在购物消费时已经习惯性地上网找是否有团购价，这也直接带动了我国团购网站的发展。同时，也有一批转卖团购项目的地下产业正悄然升起，团购黄牛党一般会选择热卖的团购项目进行大量购买，然后在淘宝和各分类信息网站高价转让，甚至趁机诈骗剥夺消费者所应得的产品及服务。
点评：提到黄牛党，与出没在车站、医院的黄牛一样，都利用了消费者的需求心态，结合了“优惠”、“特价”的诱惑本质，进而对消费者造成了影响。与贩卖火车票的黄牛党相比，知通网编辑认为团购黄牛现象更好治理，因为从某种意义上讲，团购网站所打出的旗号“团购代购9折优惠、全场8.5-9折代购”等都在无形中给黄牛党传递了一个信息：团购代购很超值，优惠中必定有利益可获。团购网站作为一种新的营销推广模式，价格竞争虽然仍旧是电子商务网站惯用的模式，但往长远看，企业价格竞争所造成的乱象没有尊重和维护消费者的真正利益，因而团购黄牛必定不会生存太久。
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