财富杂志:Pinterest会是下一个Facebook吗

财富杂志:Pinterest会是下一个Facebook吗
北京时间 3 月 23 日消息,4月 9 日的《财富》杂志将刊登资深作者杰西·亨普尔(Jessi Hempel)的文章《Pinterest 会是下一个 Facebook 吗?》。文章介绍了图片视觉社交网站 Pinterest 的发展史和设计理念,就是要帮助人们发现新事物。虽然陷入了版权纠纷,但目前 Pinterest 的增长速度依然很快。
随着 3 月份的网站改版,人们发现它跟 Facebook 越来越像。随着人们花在 Pinterest 的时间越来越长,它对 Facebook 产生了威胁。但亨普尔认为,面对拥有 8 亿用户的 Facebook,Pinterest 的爆红并不意味着它能获得成功,未来它还有很长的路要走。
全文概要如下:
Pinterest 广受赞誉
本·席伯尔曼(Ben Silbermann)一直盯着几台冰箱看。这位 Pinterest 联合创始人兼首席执行官正站在公司的休息室内。休息室位于加州帕罗奥图 Pinterest 车库大小的办公室内。他刚从奥斯汀的西南偏南(SXSW)大会上飞回来,距离 Pinterest 改版页面已经过去两天,这一举动引起了业内一阵小小的骚动。但此时此刻,他的全部注意力集中到了三台发亮的冰箱上。有时候在他短暂离开的这段时间,就会有功能齐全的服务设备送到办公室来,这些设备上还会打上制造商的 Logo。冰箱摆放在了桌上足球台后面狭小的后屋中。这张桌上足球台通常是三名雇员(占到公司总人数的 15%)开会的地方。希伯尔曼说:“我就走了一天,这里的档次就提高了那么多。我们以前都是习惯去廉价超市好市多买东西的。”
那是以前。在共和党总统提名人米特·罗姆尼( Mitt Romney)的妻子安开始在 Pinterest 上整理家庭照片之前。在好莱坞影星瑞茜·威瑟斯彭(Reese Witherspoon)对脱口秀主持人科南·奥布赖恩(Conan O'Brien)称,Pinterest 是全世界“最令人惊奇和精彩的照片收藏网站”之前。在美国陆军发布 Pinterest 使用指南之前。在 Pinterest 成为有史以来增长速度最快的网站之前。根据市场研究机构 Comscore 的数据,截至今年 3 月 Pinterest 的注册用户达 1780 万人,一个月内增长了 53%,而且 Pinterest 需要邀请注册,并不向所有人开放。
对于门外汉来说,Pinterest 只是个看似简单,让人上瘾的社交媒体网站,它让用户可以在数码钉板(PinBoard)上收集和分享图片。很多社交网站都是率先在美国沿海地区的科技人员中率先流行起来。但 Pinterest 的发迹地在美国的中西部,主要用户群是女性,她们用 Pinterest 筹备婚礼、保存发票,发布对厨房装修的看法。
这种增长将 29 岁的希伯尔曼推到了聚光灯下。投资者和公司都在想办法,怎么才能来凑下热闹。从 Gap 和 West Elm 等大品牌到网上精品店,它们都在 Pinterest 上建立了页面,有些已经"被钉"而收获成效,这实际上是吸引关注者点击产品图片,以获得更多信息。今年 2 月,Pinterest 的驱动流量超过了 Twitter、Google+、LinkedIn 和 Youtube 的总和。与此同时,那些一开始放弃投资 Pinterest 的投资者们(大多数是男性)肠子悔青。去年 10 月,Pinterest 从风险投资公司 Andreessen Horowitz 那里以估值 2 亿美元的价值融资 2700 万美元。马克·安德森(Marc Andreessen)坦诚,他一开始并没有把 Pinterest 当成一回事,后来在一名女性研究员的再三要求下,他才开始重新考虑。安德森说:“从历史上看我们这个行业……开发出的产品最初主要针对男性还是女性?你肯定会说男性。”
在这一片嘈杂之声中,希伯尔曼现在必须建立一家公司,保持 Pinterest 用户继续呈爆炸式增长。要经营好这种飞速发展是一大挑战。Twitter 因人数过多而造成的当机就是前车之鉴。最近几个星期,希伯尔曼和他的团队都举行了周一会议,探讨如何保障网站的运行。希伯尔曼还要想出赚钱的办法。据悉,Pinterest 已经聘请了担任 Facebook 货币化主管多年的蒂姆·肯戴尔(Tim Kendall)负责相关的工作。
希伯尔曼似乎是要保持 Pinterest 这种高速的发展势头。他的说话声音很轻,眼睛一直盯着墙上的平板电视,屏幕上显示着使用网站人数等实时数据。他还定期回复客户支持的邮件,并认为这样能让 Pinterest 变得更好。希伯尔曼谈论 Pinterest 时就好像它是一个脆弱的传家宝:“当你打开 Pinterest 时,它就好像是一本精心制作的手工书。里面的每个条目都是你所关心的人为你精心制作的。”
非技术人员创立的网站
希伯尔曼成为互联网明星的道路有些曲折。作为医生的儿子,他出生于爱荷华州西得梅因,小时候喜欢收集邮票、树叶和昆虫。希伯尔曼的姐姐们也都成了医生,他在耶鲁读完医学预科后主修政治科学。2003年大学毕业后,希伯尔曼搬到华盛顿特区,在那里找了一份为咨询公司分析数据的工作。那时正值 Web 2.0 诞生,他迷上了科技博客。他记得第一次偶然发现科技博客网站 Techcrunch 的情景,那时硅谷正发生巨大变化。希伯尔曼不是一名程序员,但他是个历史爱好者,对互联网改变这个时代的浪漫概念着迷。他说:“这好像是我所在时代的故事,我只是想和它靠得近一些。”他和女友(现在的妻子)搬到了帕罗奥图,女友成了 Facebook 的招聘人员,他则在谷歌找到一份客户支持和销售的工作。
希伯尔曼认为是谷歌帮他成就了大梦想,谷歌当时决定要把全世界每条街道的街景都拍摄下来,但没有工程师学位,他无法在谷歌获得信任。他周围的每一个人都梦想开设自己的科技公司。谈到硅谷时,希伯尔曼称:“这些真是个奇怪的地方。他们热爱科技,就好像我家乡的人热爱体育。”因此在 2008 年,即使遭遇经济危机,希伯尔曼还是离开了谷歌,和大学好友保罗·赛拉(Paul Sciarra)一起,试着开办一家初创公司。那时希伯尔曼还保持着收集东西的爱好。因此他们又找来了埃文·夏普(Evan Sharp),一位在哥伦比亚设计学院攻读的设计师朋友,帮助建立一个方面人们收藏东西的网站。在感恩节的晚宴上,希伯尔曼的妻子想出了 Pinterest 这个名字。
2010年 1 月,希伯尔曼和他的联合创始人们向各位亲朋好友发送电子邮件,邀请他们试用这项服务。网站的发展非常缓慢。一方面他们的资金有限,没人愿意投资一个由三个非技术出身的人创建的网站。更重要的是,在 2008 年大多数初创公司将注意力集中在获得实时信息,特别是移动平台上。相比之下,Pinterest 是帮人们节约以后的时间,屏幕越大,体验越好。此外,看过 Pinterest 的投资者都无法理解为什么会有人去花大把时间收集东西。4个月过去,Pinterest 仅仅只有几百名用户。
但随后网站开始在爱荷华州的好友中逐渐流行起来。早期,希伯尔曼前往犹他参加设计会议,Pinterest 又开始在会议上流行起来。一个在家中教育子女的家长利用 Pinterest 分享课程计划。对于核心用户来说,Pinterest 不仅仅是游戏或娱乐方式。希伯尔曼说:“我认识到人们在用 Pinterest 处理一些生活中重要的事情。”一旦 Pinterest 开始成长,它就不会停止。自打下基础以来,该网站每月大约要增加 40%-50% 的订阅用户。
帮助人们发现新事物
去年夏天,知名西餐业者奥马哈牛排总裁托德·西蒙(Todd Simon)和他的妻子要在奥马哈附近建立一座新家。一位朋友向他们推荐了 Pinterest,很快他们喜欢上了在网站上寻找和分享自己喜欢的装饰理念。西蒙说:“前一年我们翻设计杂志,剪下图片钉到墙上。现在在 Pinterest 就可以完成相同的工作。
西蒙将这种做法用到实际工作中,后来发现他的营销团队总是能快人一步。他们会花好几个月关注客户钉到 Pinterest 数码钉板上的本公司牛排和其他产品。去年 12 月奥马哈牛排在 Pinterest 上建立了页面,并开始在“美食大发现”之类的钉板上钉上照片。虽然现在下结论还言之尚早,但奥马哈牛排认为这样做对销售的影响是直接和正面的。
从本质上将,Pinterest 擅长的东西在互联网上是很难做到的,那就是帮助人们发现新事物。如果你能说出你想要什么,那么谷歌和亚马逊是找到相应产品的绝佳工具。但如果你不知道自己想要什么呢?社交网站帮助企业去影响大众,但它们是不完善的。人们使用 Facebook 和 Twitter 是互相交谈,而不一定是要讨论他们可能想买的东西。与此相反,Pinterest 用户在使用这项服务时,脑子里经常都是充满购物的概念。如果你有一个“我正在考虑购买的春季手袋”钉板,你就很有可能会去点击购买。
随着时间的推移,比起其他社交网站,Pinterest 有快速将人气转成销售收入的潜力。美容产品购物网站 Birchbox 首席执行官卡蒂娅·比彻姆(Katia Beauchamp)已经看到了这一点。Pinterest 位列推动 Birchbox 流量的十大网站之一。比彻姆表示,Pinterest 驱动的流量还不及 Facebook,但它促成了更多的直接购买。在这一点上,现在企业在 Pinterest 做营销并不需要支付费用,希伯尔曼也没有透露如何让网站赚钱。定向广告(Targeted ads)似乎是能轻易想到的办法。新雇来的肯德尔肯定也有一些创意帮助公司利用 Pinterest 更好的接近消费者。但 Pinterest 也可能成为一个平台,使得那些想要创业的人可以从自己的兴趣爱好中赚钱。
陷入版权纠纷
Pinterest 的崛起已经不仅仅是受到企业和名人的关注。既是律师又是摄影师的克里斯汀·科瓦尔斯基(Kristin Kowalski)上月引发了一场争论。她发表博客称,Pinterest 允许用户在未经授权下就发布其他人的内容。Pinterest 的服务条款使得公司不会侵犯用户的版权,但批评者称,网站本身却在鼓励用户侵权。
当希伯尔曼读到科瓦尔斯基的担忧后,他联系了后者。他们交谈了一个多小时。虽然希伯尔曼声称他们遵守了《千禧年数字版权法》,但 Pinterest 很快更新了自己的服务条款。Pinterest 还发布了自愿退出代码,网络出版商可以将它内嵌到自己的网站中,来防止一些内容被转发。不过随着 Pinterest 成为互联网上一个主要的目的地,出版商可能会考虑释放更多的素材。
希伯尔曼处理潜在冲突显示他的良好举止也是一种资产。科瓦尔斯基在和他交谈后,写了一篇长文称赞这位年轻的首席执行官。“他没有骂我。没有指责我。我也真的相信,他和他的法律团队真的在竭尽所能地处理我提出的问题。”现在科瓦尔斯基称自己是 Pinterest 的拉拉队员。
威胁 Facebook
今年 3 月中旬 Pinterest 推出了全新的个人资料页。希伯尔曼称,这个主意是要帮助用户去发现其他人。很明显 Pinterest 的新页面已经有了 Facebook 的影子。每位用户可以上传个人照片,还有钉板更新的信息流,与 Facebook 的类似。利用 Facebook Connect,Pinterest 可以使用 Facebook 账号登陆,用户还可以发布自己的活动至 Facebook 的动态汇总。但随着 Pinterest 越来越受关注,它成了 Facebook 的潜在威胁。Facebook 的增长来自于参与度,让用户在网站上待上更长的时间。随着越来越多的人花时间在 Pinterest 上钉照片,他们花在 Facebook 上的时间会越来越少。
但这种突如其来的流行并不意味着成功。全世界有七分之一的人有 Facebook 账号,大多数都是移动用户。面对这么低的门槛,新的社交服务无时不刻不在涌现。Pinterest 要想茁壮成长,那必须做得比竞争对手要好。
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