Zillow 这个名字对于亚洲这边的朋友或许有些陌生，但你可别因为它听起来像是发音不好的 Zero，就把人家小看了。
首先，Zillow 这个名字其实大有来头，它可是 Zillion 和 Pillow 的组合。Zillion 是数不尽、无限多的意思，而 Pillow 则是枕头。所以，Zillow 从 2005 年设立开始，目标就是要帮消费者整理、分析所有的「枕头」信息，也就是所有人都关心的「住」的问题。
肩负着这个简单却又不简单的任务，过去六年来 Zillow 团队不断的突破、创新，最后终于成功坐上北美买屋信息龙头的宝座，并在月前完成 Nasdaq IPO 的任务。所以今天，就让我们来一起研究看看 Zillow 的商业模式，和他们的成功背后，有什么值得我们学习的地方。
打开 Zillow 的网站，可以很清楚的看到他们提供了消费者两个最主要的服务 — 房价信息和贷款搜寻。如果想搜寻房价信息，只要输入邮政编码，Zillow 就会帮你把该区域的待售、成交房屋信息，全部都清楚标明在一张地图上，让你非常轻松的就可以一览整个区域的房价情况。如果你想搜寻的是房贷信息，也很容易，只要选择所在的州，Zillow 就会帮你列出该地区提供贷款的业者，方便你比较，选择。
也就是因为提供了这两项方便又好用的服务，Zillow 非常受到买屋/卖屋者的喜爱。现在，每个月有 2,200 万人在 Zillow 上浏览超过 1 亿笔的房屋信息，这个数字在过去的一年内成长了 100%。除此之外，Zillow 的 Mobile Apps 也非常受欢迎，每个月被四处看屋消费者使用超过 880 万次。
重点是消费者使用这么多好用的买卖屋信息工具，Zillow 是不收任何费用的。因为 Zillow 看准了有更多厂商想要透过他们的平台，跟消费者有进一步的接触。摊开 Zillow 的 S-1 上市说明书，你会发现它最核心的商业模式，是所谓「Premier Agent」服务。透过这个管道，需要拓展业务的房仲人员，只要每月付 300 ~ 700 美金不等的会费，就可以成为特定区域的推荐业务员，大大提升了和有兴趣买屋的消费者接触的机会。而现在全美就有超过 10,000 名房仲人员，是 Zillow 的付费会员，这个数字在过去一年中，成长高达了 212%。
除了 Premier Agent 业务，Zillow 也像房贷业者收取贷款中介业务。这两部分的营收，合称「Marketplace Revenues」 在 2011 年总共为 688 万美金，占 Zillow 总营收的 61%。而另外的 438 万美金，占 39% 的营收，则是来自于 Zillow 网站上的 Banner Ads，或称「Display Revenues」。
很明显得可以看到 Zillow 的广告营收在过去一年内成长仅 26%，但市集业务成长却高达 271%。也就是说一个房地产信息网站，或是任何信息网站，最有效率的营利模式还是来自于促进买家和卖家间的交易。如果能够达成这样的使命，那能够产生的获利绝对远超过被动的广告。
本篇文章编辑后的版本，刊登在 2011 年 9 月号的《创新发现志》
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