Joel Gascoigne 是来自英国的一位创业者，他以自己创建Buffer的经历来说明什么叫观点，如何坚持自己的观点。
什么叫有观点？
在过去四个月里，Joel的价值观已经成为公司的核心，不仅体现在两人组成的小团队上，也体现在帮他们传播口碑的众多用户身上。
Joel创办的Buffer是一个Twitter工具，这是一个竞争激烈的领域。他们非常了解帮助用户优化发推的工具和鼓励人们无病呻吟式发推的区别。所以Joel的观点是“鼓励人们以真诚的方式发推，因为这是利用Twitter最有效的方式”，这种观点贯穿于整个团队和用户。公司所有决策与此紧密相关。任何不符合这个观点的事情（通过Twitter、email等工具沟通，功能选择，和产品变化等）他们都会谨慎对待。
为什么要有观点？
Joel相信有“观点”意味着你可以获领先的市场地位，并且更容易获得更多用户口碑。让你和其他竞争对手划清界限，尤其是在一个在已经有很多“规范”的市场中，而你的价值和这些“规范”并不相同。
第二个理由是观点可以帮你吸引更多顾客。发现和验证顾客是客户拓展的一部分，另一部分是倾听用户心声，并在用户反馈基础上决定是否应该增减某些功能。当你有观点时，这些决策更加简单，因为你知道这些决策是否和你坚持的观点和奉行的价值观是否吻合。
第三个理由是观点可以降低来自竞争者的风险。你可以选择让你的创业公司与众不同，推出更好的产品和服务。更棒的是你还可以给产品赋予更多信息。你的观点的确能影响用户的选择。如果你的观点引起了用户的共鸣，那么竞争对手如果想击败你的话，他们不仅需要提供更好的产品，而且还要向用户展示更靠谱的观点。
表达观点的最佳方式是什么？
读完开头的格言之后你很容易认为有观点就是把观点强加给用户或受众。而Joel认为最好的办法正好相反：让人们站在你这边，让他们帮你传播你的观点。如果有人要求的功能和你的观点不同的话，你可以试试下面的技巧：
先同意用户：这表明你和用户站在一起。做到这一点不难，因为几乎在任何情况下用户的观点都有道理。
亮明你愿意以开放的心态改变自己的想法：“我可能错了，这不是第一次，但我觉得有可能”，这样的表达方式可以证明你愿意接受建议。这样，人们就更愿意同意你的看法。当然，要真诚。
你的创业公司有观点吗？不妨拿出来分享一下。
来源：joel.is
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