谢云立:百丽在线销售产品80%是自有开发

谢云立:百丽在线销售产品80%是自有开发
4月19日消息,百丽电子商务负责人谢云立近日在晋江电商大会上表示,百丽线上所有销售产品80%是以自有开发为主,20%的产品是与传统结合。
谢云立称,很多传统电商是把传统有库存拿到网上卖,这个思维没有错误,但这不是一个健康的电子商务。传统好了,电商没有饭吃了,因为货不够卖。传统不好,电商累死了。电商团队要配多少人,如何应对这种变化,永远是不上不下的状态。
此外,他透露,2010年运动鞋在网上销售额超过65亿元,2010年女鞋在网上销售额超过75亿,男鞋在网上销售超过25亿元。未来五年网上销售鞋类产生有突破1000亿元。
演讲实录:
谢云立:各位互联网的同仁,各位传统企业的同仁,大家上午好。我今天的演讲主题是大象也可以翩翩起舞。从传统行业走出的互联网企业。前期我做过很多的互动,我对三个理念做过修改。
当时我提的第一个概念不要过分的谈传统行业,电子商务的冲击,而要谈影响。冲击具有负面,而影响是具有负面也有正面。第二个谈的理念是不要过分只谈电子商务化的思维,而要谈电子商务化的基因,从根本上改变,而不是思想上平淡的理解。不要只谈传统企业的错,而要考虑是否可以从传统企业中培养出互联网企业。
今天演讲分两个部分,百丽电商之成功之路。第二大部分是我们做电商这么久之后的感想和总结。
百丽电商发展历程,从08年1月正式的调研和思考电商,其实我们也是被电商的,看到了网上很多的假货,调研之后了解了市场。经过半年之后作出决定开始试运行电子商务。3年后看3年前,有两个决定做得非常好。第一个非常大作出线上线下产品的差异化,产品分离。第二个从淘宝开始做,当时有很多的争议,这么大的传统企业是否要考虑淘宝,当时我们认为淘宝既然是最大的电子商务平台,占了70%,如果不在这边有用游泳,为什么要到30%的泳池。2009年第一版淘秀网上线,开始还是以人工为主,后面的数据导入都是人工的。到09年11月份出现突破性的增长,日销售突破100万。10年8月份第二版淘秀网上线,同时完全全网营销系统开发。2010年实现单日销售突破1000万元。所以大体分五个时期,第一个时期是调研、探讨、规划期。第二个是筹备、测试期,第三是初步发展期,第四个快速发展期,第五是电商化、品牌化、平台化的问题。传统企业要考虑到底是要进入自己品牌运作,还是平台化运作。还有资源投向和导入都有很大的区别。
进一个阐述百丽电商产品策略。经常有人问我,你们是如何解决线上和线下冲突问题,现在这个问题基本上不存在,线上所有销售产品80%是以自有开发为主,我们针对网络苦户的需求确实网络客户和传统客户在产品消费需求上有共同点,但还有一大部分是有不同点,根据网购的客户需求结合自有品牌的产品风格,沿用原有的产品开发能力,当然20%的产品是与传统结合,我们成了产品的互动。一个是线上专有开发产品,一个是线下专有产品或线下促销产品。在网上看到SQ占比基本上1:1。我称之为这是传统电子的加法,很多传统电商是把传统有库存拿到网上卖,这个思维没有错误,但这不是一个健康的电子商务。传统好了,电商没有饭吃了,因为货不够卖。传统不好,电子累死了。电商团队要配多少人,如何应对这种变化,永远是不上不下的状态。所以我们的思路根本上解决了大家说的冲突问题。我们把正面发挥了很好,把负面的基本上规避掉了。
刚才有人问我价格如何定,基于两个原则。传统的营销渠道物流成本非常高,一般成本是25-30%之间。传统和电子商务的成本差别在20%左右,我们完全有理由把这20%的成本让利给消费者。第二个完全跟传统一样,与传统店铺相同的产品,较传统渠道价格低30-50元,这是基于在网上提供的服务,价值相对于产品是低,虽然是大谈网络对于销售的便利性,针对鞋类的特有产品,我永远认为鞋类产品,店铺的销售服务一定好于网上销售。在网上的服务销售可以比线下低一点,在座的如果看到传统和电子只差30元时候,并不会被网上深深的吸引。我是精打细算过日子,我可以牺牲我客户体验,等鞋送过来。如果线上体验更好,我希望随时跟店铺销售人员保持沟通。现在这种影响基本可以忽略不计了。
渠道策略分两块,一个是淘秀网,目前是处于相对发育阶段,另外是分销,我们从来不把我们的产品固定在任何一个网络,传统的销售是开在每个女人走过的地方,网上的销售是把产品展示在每个人点击过的地方,所以大家经常看到我们的产品,我们有一个全网营销的思路。开发的系统可以同时对接100个店铺,比如现在比较有名的卓越、京东,名鞋库等等,与他们可以即时的对接。
前面讲的是百丽的做法,从产品、价格简单的介绍。下面讲我们对电子商务的理解。首先我们谈一下传统店铺和互联网的对比。传统店铺的优点大家都清楚,一个是要选商场,要选择店是开在商场还是路边店,无论选在哪里,都是以客流随机上门为主。即使你做再多的广告,不可能像互联网一样,销售从100变成1000。还有一个优点是现场体验,面对面服务与交流。另外是要提供舒适的购物空间,客户有尊贵感。传统店铺的缺点大家也清楚,客源随机性强,对街区依赖度高,开在一个繁华的地方肯定比在偏远的地方好。第二是受场地限制,可同时服务人数有限。一对一服务,人均效率低。店铺装修成本与单位产品销售费用摊销高。有形货架,可提供产品丰富度有限。针对互联网时代B2C业务的特点也明显有优先。客户无边界,能在很短的时间内覆盖很广的区域,可同时服务大量客户,为繁忙的客户提供足不出户的购物便利,可同时销售海量产品,无货架限制,客户可以买到附近实体中买不到的产品,为客户提供相对私密的购物空间,客户行为可跟踪,可进行直复营销,增加客户黏性。对于市场信息的整体反馈和调整非常迅速。
缺点也逐渐显现,开放性平台,对IT技术、网络与服务其稳定性有很强依赖。客户来源需要依靠各种推广获得,而且需要提供不断的维护。无现场体验不能亲自试用。
传统的三个优点,是未来不能取代的,我永远赞同,当谈一块好的时候不要忽略另外一块,传统我认为在未来战略很大的空间,仅仅是电子商务发展会非常的迅速,市场空间非常大,但是传统的三点却是电子商务不可取代的强势。
传统企业做电子商务是非常的轻松的,非常的容易的,产品的知名度,产品的供应链,只要增加一个网络销售团购就可以了,而且很赚钱了。品牌商的代表就是传统品牌,一个是百丽、美邦、李宁、富安娜等。另外是网络平台,虽然左边和右边的特点有很多相近,但是细细体验会发现,他们所关注点真的不一样,做法也不一样,烧钱的手法也不一样。第一个是品牌商拥有自己的或代理的产品品牌和产品。电商目的以宣传品牌和销售产品获得利润为主。可以全网销售产品,需持续优化网络销售渠道。注重品牌与产品定位,要明白产品是针对那个客户群,注重产品性价比,人无我有,人有我优是产品开发非常重要的点。注重品牌知名度的提高,注重销售产品毛利率,库存周转率等数据。注重客户对产品与服务的评价,其中包括售后服务。
另外我们也关注一些平台的代表,比如C2C平台的淘宝、拍拍、易趣等。B2C平台商:如京东、卓越亚马逊、凡客、好乐买、乐陶等。
这些平台商的主要特点,有优点也有缺点。第一是拥有自己的电商平台。电商目的以打造商业热铺为主,以宣传平台、迅速吸引大量新客户、维护老客户为主。不可以做全网销售,注重客户购物体验并持续改善,注重平台关注度,平台流量、转化率为客户回头率,初期不注重销售毛利率,库存周转率等数据,以获取客户为第一目标。
电子商务核心构成“洋葱图”,中间三块,对时尚类比如鞋类是比较适合的,像三个齿轮一样,运作和电子商务平台一样必须有整合系统,那就是IT。整合完之后才可以形成一个可以用的机器,有了机器才可以谈服务,有了服务才可以谈客户体验,这是我对图的简单理解。
第二从图中可以理解,为什么传统企业走出来的电子商务平台公司这么难。我们分别对比一下传统企业和互联网企业供应商的优缺点。传统企业是商业供应链,传统企业电子商务时代,传统的市场运营基本要重新改造,可利用的东西不多,能留下20-30%。传统的仓储物流基本上95%以上要报废,也不存在。市场运营和仓储物流业是互联网企业要打造的,但是互联网有大量的IT团队,可以迅速在IT上进入,但是在传统企业在IT的投入和认识比较慢,我是认识了将近3年,去年才想明白了。
从的统计与邢总的统计非常的接近,2010年运动鞋在网上销售额超过65亿元,2010年女鞋在网上销售额超过75亿,男鞋在网上销售超过25亿元。未来五年网上销售鞋类产生有突破1000亿元。这块蛋糕是在座企业可以去划分的,但是现在大家要先一起把这块蛋糕做起来,再分蛋糕。
Tags: 

延伸阅读

最新评论

发表评论