归结起来主要就两大问题：
- 已有功能的用户体验仍有值得改进的地方，比如：Ajax的浏览器后退、活动视图的内容预览占据了太大区域、邮件搜索的 Bing 标志引起的误解、SSL 加密与客户端的冲突等
- 已有功能的用户认知度不高，比如：SSL 加密支持、如何直接跳过 Windows Live Home 进入邮箱、新的附件特性、已删除的邮件广告尾巴等
虽说这次的讨论主要都是对 Hotmail 的批评，讨论中也有肯定的评论，比如多级文件夹、Office Web Apps 整合等，同时这次在 Reddit 上的开放讨论也被视为是 Hotmail 团队的进步。当然，Hotmail 团队回复了大部分的主流问题以及对产品的细节改进的建议。
（标题借用了 IE 9 团队常说的“我们注重真实世界的需求”）
有意思的是，讨论中有不少用户支持微软推出 @office.com 结尾的邮箱帐号，以显示出其邮件品牌的专业，这也表明微软当初推出 @live.com 并没有起到预期效果。
Hotmail 开发团队成员 Martin 提到了 Hotmail 使用一些语言和系统环境的信息：Hotmail 前端是由 JavaScript、HTML、CSS 和少量 Silverlight 代码，前端服务器运行着 ASP.Net 和 C#。存储系统由 C++和 C#编写而成，系统环境是 Windows Server 2008，采用 Windows 文件系统和 SQL Server 数据库存储数据。
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