雷锋网专访极客软件创始人辛晓晨
还记得雷锋网前几天介绍的文件大师么？9个月时间，5、6个人，400万用户，是不是觉得很强悍？由于其之前一直做海外市场，而且对其的报道也多是海外媒体，因此国内用户都可能没有注意到。不过这么酷的产品，雷锋网还是觉得有必要介绍给国内的各位，与此同时，我们对文件大师的团队创始人辛晓晨做了一次专访，让我们一起走近这家虽然地理位置偏西北但思路依然引领移动互联网前沿的公司。1、向雷锋网的读者介绍一下你们主要做的是什么？如果用一句话，你会如何描述？
极客软件主要专注在移动平台的应用开发及其相关的服务上。目前最主要的产品就是基于Android平台的资源管理分享工具“文件大师”（File
Expert），后续我们还将在Android以及iPhone平台推出更多应用。
如果用一句话描述文件大师的话，我想应该是：我们致力于让信息与数据在设备之间无缝流通，文件大师将是这些流动的信息的大管家。
2、团队创始人都有些谁？此前有过哪些跟手机文件管理相关或者非相关的经历？
团队创始人有两位。我们之前在PC行业都有过很资深的经验，同时也一直保持着对新技术，新趋势的密切关注。这次我俩毅然投身移动互联网浪潮，正是基于我们对行业趋势变化的判断。
3、为何选择这块市场来创业？是因为这个市场大？有多大？
其实很多人都忽略了工具软件市场，但这其实是一个很大很大的市场。PC上的360就证明了做工具一样可以做得很精彩。智能手机用户很多都有丰富的PC使用经验，他们会自然的把PC上的一些使用方法带到手机上来，于是就有了对一些基本工具的需求。至于文件管理，我们的一开始的想法是这这样的：我们在电脑上可能每次开机打开的第一个软件是Windows自带的“我的电脑”，那么我的电脑相对于用户而言就是一个入口软件，在智能手机上也一定会需要类似的入口。而安卓系统又没有自带资源管理应用，这就是一个机会。很大一部分用户会将此类应用作为使用手机的一个入口，比如通过它来安装其他应用，启动播放器，阅读器等等。
事实上资源管理器已经成了所有Android手机都必装的数个应用类型之一。而且用户黏性特别高，一旦用户习惯并接受一个资源管理器，他会一直使用下去。
4、公司现有的产品是什么？主要采用的技术是？
公司目前最主要的产品就是Android平台下的资源管理工具“文件大师”（File Expert），相对于其他类似的产品，FE最大的特点就是对网络支持的特别好。我们认为，用户不但有在本地管理的需求，更有将这些信息和数据流动起来，在其他设备上管理的需求。所以我们的FE不但能高效的帮助用户在本地管理他的资源，更能帮助用户将这些信息与数据方便的传输到另一台设备上，也允许用户在另一台设备上通过Web的方式来无缝管理他的其他设备。我们有一个主要的技术，就是Web PC Suite。他可以允许用户在PC上通过网页，也就是Web这种形式来管理设备。无需在PC上安装任何客户端软件，用户非常喜欢这个功能，因为这帮他们大大简化了操作，提高了效率。
文件大师自推出以来，9个月的时间已经积累了400万的忠实用户，其中北美和中国用户各占30%，其余为欧洲和亚洲其他国家用户。
5、产品主要为用户解决什么问题？提供什么样的价值？
其实解决最大的问题就是帮助用户更好的使用它的设备，允许用户通过各种各样的方式，包括WiFi，蓝牙，甚至还有NFC这样的方式来将他的文件或者其他资源传来传去。比如我们新近支持的NFC传输，这是一种非常好玩的方式，两个手机都支持NFC的话，就可以直接碰一下来传东西，这在聚会上，或者出游的时候将是非常酷的一种娱乐。我们有个想法，类似这样的方式其实是一种社交辅助，你能说我们俩个见面，手机碰一下这不是一种社交吗？而FE的这类功能，正是在帮助用户进行这种社交。
同时它还满足了用户在电脑上管理手机的需求，而且是通过Web进行的，不需要安装其他同类软件了。
我们希望用户将FE视作手机上的“我的电脑”，也不排除未来某一天FE改个名字，就叫My Phone了 ：）
6、产品或者公司发展是否会遭遇瓶颈？如何绕开或者克服这些问题？
当然会有。比如某个时候你突然发现，我的日新增用户怎么停滞了？好几天，甚至一两个礼拜都是一个基本固定的数字，似乎没有了向上的冲劲。这个时候就意味着你的产品到了一个点，你需要做些什么，来突破这个瓶颈。
我们采取的方法一般都是增加新功能，我们觉得最好的推广方案其实不是花钱去买量，而是脚踏实地的做好你的产品，用户的眼睛的是雪亮的，所以你的产品好，满足大家的要求，自然能够突破那些瓶颈。
事实上也的确这样，一旦你突破那些停滞的点，你会发现你的增长突破加快，有些加速的迹象，然后又开始平稳增长。直到遇到下一个瓶颈。
7、目前存在的竞争对手有哪些?在这样的情况下，公司的优势和劣势各是什么？
国内基本上就是ES，国外则是Astro。我们事实上比竞争对手晚了大约一年半的时间才开始做，现在和这两位相比，还是属于小弟弟。但是其实大家现在都在细分，每个软件都有自己独到的地方，我们的用户在接触FE之前，基本上都是ES或者Astro的用户，但是他们后来能从其他软件切换过来，还是能说明一些问题的。
与它们相比，我们最大的优势就是对市场反映快，灵敏。这是小公司的一个特点，而且我们在网络支持上是遥遥领先的。
劣势就是我们所处的位置可能不是行业中心，相对而言获取到的信息要少一些。受到的关注程度也不如人家，而且他们比我们要早做一年半，知名度相对而言好得多。
8、公司创办以来的里程碑事件有哪些？
我心中的里程碑如下吧：2010年11月：文件大师创业团队获得一家美资VC机构的首笔天使投资，决定成立一家科技公司来运营这个应用。这个时候我们的用户数是5万人。
2011年1月1日：公司正式成立，大家开始第一天上班。这个时候我们的用户数是6万人。
2011年1月23日：公司的工商注册登记完成。
2011年1月26日：日新增用户首次突破5000人。
2011年4月1日：V3.0版本发布，奠定了目前的UI风格。
2011年4月13日：迎来第100万名用户。
2011年6月11日：日新增用户首次突破1万人，那一天我们新增加了10607名用户。
2011年8月27日：迎来第300万名用户。
9、产品各版本之间是如何规划的？
我们一直保持很快的更新频率，之前我也在其他一些场合提到过一个叫微更新的概念。我认为微更新更适合移动互联网，换言之就是大约2周必须更新一次，更新内容不必很多，但是必须更新。这样不但可以显著刺激用户增长，也能使使用保持对你的应用的新鲜程度，提高用户黏性很有用。
10、产品设计与开发中，你们的决策机制什么样的？遇到分歧如何解决？
我们可能会很快的做一个feature，然后立刻推向用户看他们的反映。我们的用户都很活跃，每天我们都能收到大量的用户来信。因为目前团队还比较小，所以我们采用大家一起讨论，然后由我来决定是否做这个功能的方式。我们每周一都会有一个例会，来决定这周我要给用户更新什么功能；相应的每月也有。遇到分歧的话，基本解决的办法还是先讨论，然后在白板上我们会画一个分支预测树，来看看采取两种不同的方案对我们的产品影响几何。最后通过计算权重的方式来解决分歧。如果权重差不多，则由我来做最后决策。
11、你们期望什么样的新员工加入团队？
我们很喜欢思维快速敏捷的人，因为移动互联网变化太快，可能三个月你的市场与研发策略就完全不一样了，所以能够快速适应新要求的人很重要。还有一点非常重要，因为我们本身就是创业者，所以我们非常欣赏那些有创业激情的人，所谓趣味相投的缘故吧。12、一句话讲述一下公司的愿景吧！
希望极客软件的产品能够成为每一台智能手机上的必备工具，用科技的力量让用户的移动生活更加便捷高效。13、谈一下创业以来的体会和感受。
很辛苦，但是也很有趣。全身心的投入做一件事情的感觉真的很棒，看着自己的产品被越来越多的用户接受真是一种享受，我喜欢这种感觉。
原文地址：http://www.leiphone.com/file-expert-zf.html
（benimaru 供雷锋网专稿，转载请注明！)
最新评论