拿最常见的业务统计来说吧：
业务系统在银行业信息化改造中是优先等级最高的，不论是重视程度、投入、覆盖面、升级改造力度都是管理信息系统等其他系统无法比拟的。按理说如此投入，系统应该尽善尽美，至少除了业务处理以外的一些日常的统计工作应该能够胜任，但现实情况是：大多数的业务系统都必须有配套的手工台帐作为补充。
这是因为一方面统计要求不断变化，而系统支持却非常僵化，要的没有，有的无用！
另一方面，系统联机查询可怕的等待时间，也是催生手工台帐的重要原因；
还有一点，台帐可以便捷的对数据加以处理，系统在这方面就显得十分的笨拙。
这就造成一个奇怪的现象：每逢月末季初统计工作集中的时候，大量的工作是通过每个业务人员的个人电脑，通过Excell、计算器，甚至稿纸来完成，系统只是作为参考，最终核对一下大数字，如果手工与系统数据不一致，以手工为准！
拿银行最基本的会计系统举例：我行会计系统近十年来光大规模的升级就进行了两次，小修改无数，每次都扑入大量的人力、物力，正式升级时还得停业一天，即便如此，会计部门负责编制的各类统计数据，依然有大半来源于每天登记的业务台帐。
除了统计中有这种现象，业务处理中同样少不了手工的大量介入：复杂的产品组合交易，网银与柜面业务的交互，跨部门审批、长流程业务处理等等，都或多或少的存在系统、手工并用，甚至手工为主的现象。究其原因，我认为主要有以下几点：
一、 业务系统开发缺乏前瞻性，亦步亦趋跟随着业务的发展被动的进行开发，且各项功能完全紧贴业务操作，致使一旦业务或需求有所调整，采集的数据就会偏离实际，必须使用手工进行修正；
二、 每开发一套业务系统都单独为其配套查询、统计，甚至报表生成功能，使得系统繁多必然各类查询、统计需求增多，不但大量占用系统资源，而且由于数据来源过多，也使得统计工作必须通过手工进行整合；而过于繁琐的过程也使得业务人员更倾向于手工台帐。
三、 重视业务系统开发而轻视管理信息系统开发，加之业务系统的多变性、多样性，使两者在很多方面出现脱节，报表平台、综合查询都只能解决部分问题，要达到最终结果只能通过手工调整。
其实归根结底，出现这样的情况还是在于银行业信息化还处在需求推动阶段，围绕业务开发系统的局限使系统各自为政，其中不足只能通过传统的手工加以弥补，所以一个具有科学性和前瞻性、全局性和整合性、目标性和长期性的全面规划，以及由此推导出的整体方案才是解决问题的根本出路。
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