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点击王志东:协同应变是信息化、电子政务的新趋势

来源: 发布时间:星期三, 2008年12月17日 浏览:2次 评论:0
     中国政府和企业信息化建设如火如荼人们关注焦点开始从为什么要信息化转移到了如何实现信息化个值得关注现象就是:很多企业在若干年前就实现信息化了系统是根据当时流程进行定制但根据我们调查很多系统在经过2年的后几乎进入个被废用阶段流程发生了变化需求变化了原来定义流程已经不适用了   于是“IT技术无用论”不断涌现这个论调迫使我们不得不去进步研究IT技术如何才能和企业信息化以及电子政务完美融合并能够随时根据企业和政府需求变化而变化变化无处不在市场在变化用户需求在变化自身组织结构在变化那么我们IT系统如何才能支持这样变化需求呢?这是客户对信息化梦想的而我们更需要让梦想成真让理念落地面对未来变化点击科技认为协同应用随需而变是企业信息化和电子政务新基础是信息化最新境界

  技术创新和管理创新推动协同应用

  在过去十多年时间里有两类创新倍受各界关注:个是技术创新第 2个是管理创新不可否认随着科技发展技术应用创新和管理创新的间有很强互相促进、互相发展作用技术上创新使得所有管理能够变得更加有效过去很多只存在理论上而无法实现些管理思路、管理模式变成现实;其次管理创新直接推动着技术创新由于管理、应用上要求很多技术得到重新评判那些先进技术就得到了更多企业、更多资本关注该技术就能够得到较好地发展想想看只需在办公室里轻点几下鼠标就可以和远在千里的外员工进行沟通和项目管理(project management)而不必让员工千里迢迢地回到公司来面对面地进行汇报这就是技术带来变化技术创新和管理创新间互动日益加强这种融合和开放表现在协同技术和协同应用方面非常明显

  据报道近年来在ERP、CRM等企业管理软件Software的后协同理念以及协同软件Software在国际上成为新热点受到很多资本界、产业界和很多用户追捧和青睐为什么呢?其实最重要推动作用来自于管理创新要求

  当我们在感受全球经济快速变化同时企业管理也在发生着 3大变革:

  首先相对固定管理向跨组织协同管理转变在新经济时代企业管理基础还是团队(Team)但是团队(Team)性质已经发生了极大变化现代团队(Team)已经由过去完全集中在个办公室、物理协作方式变为跨部门、跨企业跨地区、跨时区、跨网络、跨系统团队(Team)协同模式过去为完成个新项目需要从区别部门、组织抽调组成新团队(Team)但现在由于这类跨组织协作频繁传统团队(Team)管理思路方法已经不能满足现代管理要求

  其次相对集中管理向松散型协同管理转变在现代管理中即使是个组织内部人员也已经从过去固定场所办公模式变为分散象企业销售人员、管理人员、记者等等他们工作形态是松散经常有出差要求对这种松散型移动型组织协同需要全新管理软件Software来实现

  第 3固定流程管理向动态流程协同管理转变IT技术普及使企业希望可以管理各类流程市场竞争激烈变化也使企业管理流程变化加快企业需要对固定(规范标准)流程、可变(非规范标准)流程进行统管理而传统应用是基于固定流程需要经历“需求分析、开发、实施、培训、维护”等过程无论从时间、成本等方面都不适应动态流程管理要求

  种种迹象表明“组织内管理和跨组织协作、信息沟通紧密和组织形式松散、固定流程向可变流程变化”这 3大矛盾是新经济条件下“协同”发展必然这样矛盾已经对传统企业管理带来了极大挑战解决 3大矛盾需要对管理形式进行新探索“动态团队(Team)”呼的欲出

  动态团队(Team)顾名思义就是动态、可变团队(Team)其中“动态”意味着跨组织、跨区域、跨系统、松散、可变意味着能为组织成员提供自由工作空间;团队(Team)则是种相对固化工具其本质在于实现组织紧密性、统性、有效协同性是迅速实现组织目标有效工具

  协同应用将企业管理提升到新高度

  打破固定模式在“动态”中完成分工和协作作为解决“组织内和跨组织、紧密和松散、固定和变化” 3大矛盾新形式“动态团队(Team)”显然还只是种管理上需求信息技术应用才使这种动态“协同”最终得以实现

  那什么是协同呢?所谓协同就是指协调两个或者两个以上区别资源或者个体协同致地完成某目标过程或能力而所有有助于协同软件Software都可以称做是协同软件Software从概念上可以得出协同并不是新生事物它是随人类社会出现而出现并随着人类社会进步而发展当技术从人们日常生活和商业社会边缘逐渐成为核心人们就越来越需要技术能够提供更多东西点击科技协同软件Software将互联网和主流经济完美地结合为用户提供更大价值

        互联网十年经历了“接入为王”也经历“内容为王”第 2代随着第 3代互联网到来互联网必然要从过去.COM这种以娱乐消费类时代转向面向主流经济“应用为王”全新阶段而在这个阶段下软件Software必需和网络充分地结合协同是其杰出典范

  回顾过去20年企业信息化(包括政府信息化)经历了两个重要阶段即以“工具电子化”为标志“办公室自动化”以及以“流程规范标准化”为标志“业务流程管理”两个阶段前者典型应用是文字处理、电子表格、财务电算化等后者典型应用为种类MIS、工作流、SCM、ERP、CRM等如果我们对它们进行次深入分析可以看到过去很多应用系统都是比较侧重于交易本身比如说排版软件Software目是排版ERP软件Software最重要是记录账目但是如果我们站在管理角度来看其实在形成任何个交易和行为的前个很漫长而关键协作过程而形成了交易的后也有个很重要文档管理和知识管理过程按照国际上著名分析机构评估分析报告说个企业商务行为过程中交易前协作和交易后管理其实包含着80%以上价值而过去传统、单应用模式只涵盖了整体价值20%左右因此传统管理模式已经无法适应新经济时代下动态团队(Team)管理需求

  点击科技协同应用更关注是从信息产生、演变、利用、再利用、清除这样个完整信息生命周期管理随着协同应用进入商务发展阶段协同应用已经不再只局限于简单人和人的间协同而是更强调和的相关信息协同、应用协同、流程协同事实上信息协同和知识管理概念是;应用协同和企业应用集成是相同流程协同和协同商务是密切相关

  作为互联网和主流经济完美结合产物协同应用将把现代企业管理提升到个新高度

  随需而变协同软件Software成为信息化新趋势

  信息时代日新月异客户的间需要随时随地沟通和协作协同应用成为随着IT技术发展出现全新信息化境界它具有如下特点:

  首先随需而变网络体系“管理网络化网络多元化”是现代企业和政府机构趋势点击科技推出GK-Star采用了扩展对称网络技术由于融合了对等网络(P2P)、客户/服务器(C/S)模式、浏览器/服务器(B/S)模式、虚拟专用网(VPN)等技术体系使得GK-Star支持离线操作、Intranet、Internet、Extranet、VPN等功能GK-Star可实现随需而变智能网络体系自行适应内部局域网、外部互联网、宽带网、窄带网、有线网、无线网等区别网络连接在任意网络环境下保证最高工作效率和信息安全性GK-Star率先实现了“反转Client/Server”结构也就是打破传统C/S、B/S结构以服务器(Server)为中心应用模式建立套以用户为中心标准化更趋智能客户端工作平台结合对等网络、Web Services等技术把传统服务器(Servers)功能转变为重配置服务群(Services)使客户端工作平台可以自由连接和组合更方便地实现网络内资源均衡配置从而从根本上打破目前数字孤岛形成个全新商务应用网络

  其次随需而变管理模式“业务流程化、流程自动化”是企业和政府信息化基本特征GK-Star支持随需而变业务管理模式率先引入全新面向动态团队(Team)“协作区”动态管理工具针对任何部门、组织或工作项目快速创建相对应管理协作区通过协作工具和文档模板配合实现各种网络化业务流程管理管理协作区建立和维护无需开发商或IT管理人员参和尤其适用于需要对市场和业务变化做出快速反应现代企业和政府机构管理协作区和网络通讯工具、办公事务管理工具以及可选工作流管理模块相配合提供了从“个性化管理”到“流程化管理”全面支持令系统轻松适应企业和政府机构业务管理需求快速变化

  第 3随需而变应用平台“系统平台化、平台产业化”是现代信息化发展潮流点击科技凭借其创业团队(Team)丰富经验和雄厚实力成功推出套具备随需而变特征自主知识产权协同应用平台体系该平台使用人们常用“活页夹”为原型用户旦使用了系统基本框架(即活页夹)后即可以根据自身业务需求、管理风格和个人喜好自行选择由各个区别供应商提供标准化业务应用模块(即活页)轻松构建出套全面综合个性化解决方案由于各个业务应用模块是产品化而且旦业务需求发生变化只需对其中部分业务应用模块进行调整从而最大限度地保护了原有投资全面降低了系统综合应用成本目前点击公司已经开发了教育业、高科技企业、政府、制造业等十几个行业协同应用案例

  据美国著名分析师、分析机构对大型企业未来采购行为调查和分析的后得出结果在未来两 3年的内协同应用将会成为种全新、高速增长领域而这个领域最终会超过ERP、CRM等等大家关注领域成为最有发展潜力领域的因此我们有理由相信具备随需而变特征协同应用软件Software将成为企业信息化新趋势

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