26 Jun 12 看看苹果如何把员工变成微笑狂热者

我们都知道，相对来说，苹果公司的薪水是比较低的，一方面，苹果的商店销售工作很繁忙，另一方面，这份工作的上升空间很小，可以说，未来发展空间很小。

但是，实际情况是，四千人中会有三千人愿意到美国苹果公司工作，苹果公司每天都会收到铺天盖地的简历信。
究竟，是什么，让人们愿意在苹果工作呢？
通过苹果官网，公司会挑选一小部分幸运的候选人。挑选出有亲切感的，易与人打交道的人选，而不是科技知识丰富的，因为前者是天生的，而后者则是后期可培养的。之后，苹果邀请候选人到一个旅馆，大家一起参加“研讨会”。当然，如果你迟到了几分钟,你就很可能被开除。
训练真正开始！
由一个“热烈的欢迎”仪式开始。新员工进入房间时,苹果的经理和职员会起立送给他们很长一段时间的鼓掌声。这段至少持续几分钟的鼓掌，会让每个人都不禁融入到里面。
“我的手总是会被震疼。”多年在苹果负责欢迎新成员的主管Michael Dow说。
当然，这只是训练方法中的一种，还有一种大家所熟知的方法，那就是在员工之间制定的一些礼仪细节——只为了营造一种互敬互爱的工作氛围。

“我们会告诉学员，他们首先需要做的是承认问题的存在，但不保证你可以解决这个问题,”加西亚Shane称，这个曾经的芝加哥经理。“如果可以，让他们知道你有感到一些情感他们感觉。但你要小心，因为你不想撒谎。”

这些规则，员工们会听很多次，所以，当他们开始投入工作时，会情不自禁地把这些理念付诸于现实。“这种想法是灌输给员这样一种思想——现在做的事不仅仅是销售、修理产品而是一项很高尚的事业。这让很多人愿意放弃钱——为了一个更高的、有意义的目标。”
一方面，这种方法可以让职员在高效工作的同时，减少公司的薪水支出。另一方面，这也从侧面提升了苹果公司的声誉度。
这就是苹果公司不得不让人敬佩的地方。赢人心者，尤其是赢员工心者，必成王者！
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