从项目赞助人那里了解项目主要商业目标、商业意义或者社会意义主要解决商业问题或者社会问题这是保证所有项目工作不偏离商业和社会方向前提也是获得项目赞助人鼎立支持前提

　　第步

　　所有商业或者社会目标都是通过系列工作达成因此根据项目商业或者社会目标调研当前工作流程从制约、效率两个方面进行分析是否要分拆是否要合并是否要增加是否要延伸是否要收缩最后确定最终商业流程

　　角色:商业分析师

　　成果:商业流程设计介绍说明书(草稿)

　　第 2步

　　和项目赞助人和项目干系人起讨论新工作流程并最终确认可接受流程

　　角色:商业分析师

　　成果:商业流程设计介绍说明书(正式)

　　第 3步

　　根据流程确认项目详细范围明确哪些是项目外事情哪些是项目内任务所有任务都要能够落实到具体硬件产品、软件Software产品、开发任务上最终这些开发产品和任务就构成了项目实施范围

　　角色:项目经理(project manager)

　　成果:项目范围介绍说明书

　　第 4步

　　根据项目范围制定WBS测算工期需要项目角色项目成本和风险

　　角色:项目经理(project manager)

　　成果:项目计划书

　　第 5步

　　组织项目组实施项目实施过程中要时刻跟踪项目范围偏离情况对项目成员工作也要监控这个过程包括需求细化、需求管理、架构设计、构件设计、详细设计、测试、集成等等

　　角色:软件Software分析师、软件Software架构师、高级员、员、测试工程师、数据库工程师、主机工程师、网络工程师

　　项目经理(project manager)

　　成果:各种设计文档和项目日志

　　第 6步

　　项目内部验收最主要是按照项目任务书进行验收

　　角色:项目经理(project manager)销售代表

　　成果:项目内部验收报告

　　第 7步

　　项目客户验收

　　角色:项目经理(project manager)业主代表

　　成果:项目验收报告

　　第 8步

　　项目整理总结提交项目工程财务决算、技术整理总结、管理整理总结完成项目成员奖金、职级、职务奖励等工作解散项目组

　　角色:项目经理(project manager)

　　成果:项目工程决算报告、项目管理(project management)整理总结报告技术负责人应该提交项目整理总结报告所有项目文档应该编列目录提交公司档案室