saas发展:2007年国内SaaS发展综述



软件Software即服务是SaaS发展核心你并不是真正得到了套物理可以运行软硬件系统而是得到种软件Software服务SaaS抛弃掉些定制和个性化用户需求对企业对信息化需求高度抽象提取共性信息形成相关软件Software服务产品如果讲SaaS和传统ASP区别可以将SaaS软件Software更加强调套软件Software服务符合诸多组织和用户需求传统ASP软件Software服务提供商往往是些孤立个体但是SaaS模式发展要达到种基于互联网和Web2.0Mashup生态系统
SaaS软件Software服务运营主要分为了桌面工具类管理软件Software类和应用软件Software服务提供类其中桌面工具类主要是在线杀毒在线办公在线时间管理和团队(Team)协作等方面应用对于管理软件Software类涉及到在线财务在线CRM进销存ERP在线培训学习已经基于B2B商务贸易发展过来在线商贸等整个SaaS市场由于Web2.0,SOA,AJAX等各种基于互联网技术推广使基于WEB方式软件Software系统可操作性和易用性大大提高;宽带普及和硬件发展使基于Web模式应用性能和响应速度进步改善;这些都为SaaS服务软件Software推广创造了条件其中以在线CRM为代表SaleForce得到用户和资本市场高度认同销售额已经突破3亿美元而且持续保持了50%增长速度微软IBMOracleGoogleSAP等都分别发布了基于Web2.0SOA和SaaS战略计划和路线


在国内金算盘是涉足SaaS和全程供应链较早企业在销售额和用户数量上继续保持良好增长阿里软件Software依靠原来B2B电子商务多年积累和广泛用户资源后续发展战略思路已经转移到SaaS软件Software平台提供商和运营商角色2007年投资了阿里巴巴淘宝网和pplive软银和神州数码开始合作推出了神码在线SAAS服务平台;IBM和雷曼兄弟投资金蝶也共同推出了金蝶友商网全程电子商务平台同时IBM还和铭万合作整合在线销售相关应用国内800CRM和xtools在CRM服务领域也取得了不小成绩

构建软件Software运营服务生态系统

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根据区别职能需要未来软件Software运营服务生态系统主要由 8种区别类型角色组成分别是:用户、软件Software运营商、软件Software运营服务集成商、SaaS软件Software提供商、软件Software运营服务平台提供商、咨询实施维护服务提供商、软件Software基础设施提供商以及硬件和网络基础设施提供商等其中用户消费由软件Software服务运营商和传统运营商提供软件Software服务其余角色代表着各类厂商他们分别瞄准软件Software运营服务产业中区别细分领域提供相应解决方案或服务


对于软件Software基础设施提供商可以理解为软件Software平台提供商比如IBM推出基于SOA集成开发环境和平台普元基于SOA构件式开发平台工作流服务和平台提供商BPEL业务流程编排软件Software工具和服务提供商基于Web2.0和AJAX技术些前台UI框架和组件提供商对于任何个SaaS软件Software服务产品不可避免都会涉及到组织和权限流程编排和建模多数据库多组织安全数据备份和日志记录多语言等诸多问题在这方面我们期待是提供了对这些内容进行整合软件Software平台服务提供商他们用户就是SAAS软件Software开发商而不是终端用户


在软件Software开发和运营上我们看到已经在朝专业化发展有些第 3方或外包纯软件Software企业将只负责软件Software开发而不负责具体后续运营和实施有些则只负责SaaS运营如电信商务领航和网通宽带商务还有类似友善网同时负责开发和运营阿里软件Software和神码在线更多是在朝SaaS软件Software平台服务提供商和集成商转型它们重点是提供个整合平台集成各个软件Software开发商提供SaaS软件Software产品因此它们更像是能够提供大型Mashup生态系统重要角色金算盘和800CRM更多还是强调是自主软件Software研发和自主运营在这种情况下很难朝全程电子商务发展[Page]


在SaaS软件Software服务市场中最大利润贡献仍然在软件Software服务运营上面如果开发SaaS软件Software足够好和稳定易用套软件Software可以支撑上万用户数量后续用户对软件Software服务租赁将基本都转变为运营商纯利润运营商既是最大利润载体同时也承担了最大风险套SaaS软件Software如果运营和推广不利最终用户数上不来运营商可能血本无归所以在SaaS市场可以看到现象是运营商集成商和软件Software提供商形成了种利益联盟共同分担风险同时也共同享受运营利润另外就是SaaS软件Software产品推出都采取迭代渐进方式包括07年神码在线和友商网以逐步试探用户需求喜好和完善应用


管理软件Software服务提供和运营商现状


在线软件Software服务包括了桌面工具服务管理软件Software服务中间件和组件服务提供商在这里主要谈及下涉及到企业信息化管理软件Software服务发展现状SaaS服务推广个重点就是要发挥长尾优势我们只能提供套软件Software服务但SaaS软件Software可以通过灵活配置来满足用户需求从这个角度上讲SaaS软件Software定位都是在中小型定制化需求不太突出企业在信息化刚刚起步中小企业这些中小企业业务往往增长迅速传统手工管理模式已经无法满足对高效率需求




在企业信息化领域属于公用和平台层主要是企业网站WebSite信息安全办公自动化和人力资源管理涉及企业业务有ERP进销存CRMSRM财务管理等相关系统另外还有涉及到企业研发管理供应链管理辅助支持和决策等相关系统暂时都不适合SaaS模式


对于在线CRM软件Software方面根据易观国际2007年 4季度数据显示SaleForce占据了11.3%市场而xTools和800CRM分布占据了6.4%和3.4%市场对于全程电子商务领域现在仍然是金算盘全程电子商务网站WebSite铭万和阿里软件Software走在了前面我们直在强调就是SaaS在发展到后期用户资源积累起来后其将形成强调虚拟供应链联盟对于任何家租赁了SaaS软件Software用户而言SaaS平台都可以提供给他们他们需求供应商和客户如果走不到这SaaS软件Software发展前景是很危险神码在线金蝶友商现在缺正是用户资源积累


在思科32亿美金收购WebEx网讯时候我们可以看到其对在线视频服务市场巨大看好桩收购使WebEx创始人朱敏获得了丰厚回报朱敏这位斯坦福博士是位杰出创业家和风险投资家而且现在也看好了国内巨大SaaS市场投资建立了红杉树中国网站WebSite主推网络视频会议在线培训在线学习和面试等结合了视频和语音在线人力资源管理相关软件Software对于SaaS软件Software个分支我直比较看好具有回报可见并且不涉及到数据安全等核心问题随着在线电子商务和虚拟企业发展这方面将存在着巨大市场需求和发展前景

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