淘宝商城 CEO 张勇（腾讯科技摄）
9 月 20 日消息，淘宝商城总裁张勇今日做客腾讯科技微访谈时表示，淘宝商城不会摒弃中小卖家，卖家大有大的好，小有小的美。张勇还表示，自己的任务是做好消费者服务体验，并不是要干掉谁。
据了解，淘宝商城近日开放 B2C 平台，包括一号店、新蛋在内的 38 家垂直 B2C 电商已确定接入淘宝商城。淘宝商城正在经历一次蜕变，从遍布低价、尾货商品的“步行街”，转向品牌林立的“大悦城”。
不过，外界普遍任务淘宝商城面临着京东商城的竞争，有观点认为，某种程度上，淘宝商城对 B2C 的开放，也是对京东等已有开放政策的自营 B2C 平台的打压。
对此，张勇表示，自己的任务是做好消费者服务体验，使淘宝商城构建的整个 B2C 生态体系得到发展壮大，并不是要干掉谁。
最近淘宝计划将商户年费从 6000 元提至 3 万元，并且卖家入驻门槛增高，外界有质疑称，淘宝商城是要摒弃中小卖家。张勇也予以回应，称淘宝商城正在考虑对整个商家管理体系升级。可以明确的是，2012 年不会改变对商家收取的佣金费率。
张勇称，技术服务年费方面，只要服务能力和经营规模达到一定水平，技术服务年费将全额返还。在淘宝商城眼里只有诚信和不诚信的商家之分，只有服务好坏的商家之分。
张勇进一步表示：“我们淘宝商城不会根据商家规模来进行区分，大有大的好，小有小的美。关键是商家能够给消费者无论在商品和服务方面均提供独特的价值。”
据悉，淘宝今日也发表声明就年费涨价一事作出澄清，称 2012 年淘宝商城暂时没有调整费率的计划，更没有将费率的高低与经营规模挂钩的计划。淘宝商城的技术服务费会做调整，但调整的目的是激励商家提升服务质量和更好发展。
淘宝还表示，如果商家能够提供好的服务，并且达到一个最基本的经营规模，淘宝商城将把技术服务费返还给商家。按照目前的方案，绝大多数商家会在年底获得全额或部分的返还。
以下是互动实录：
张勇：大家好，我是 Tmall.com 逍遥子，很高兴能和大家交流。
赵楠：1、为什么要叫“逍遥子”这个花名？2、回首淘宝商城，您认为淘宝商城按历史可分为哪几个阶段？3、为什么要开放 B2C？4、曾鸣说电商的未来是 C2B，需要多久？5、物流状况怎样？6、今年“双 11”的计划？7、开放 B2C 后与一淘的界限7、B2C 与垂直频道如何整合
张勇：逍遥子是我在淘宝的花名，是我追求的生活状态，也很幸运能在淘宝有这个名字。淘宝商城从开始起就是一个开放的平台，今天我们把过去几年的认识提升为打造开放的 B2C 体系的目标。
C2B 是电子商务发展的一个远景目标，是消费者个性化需求对整个产业链的改造的推动，但不是一天可以形成的，是一个逐渐演进的过程。
龙兵华：淘宝商城开放 B2C 平台，是更明确地去将淘宝网上的优质商家洗出来吧？ 这样一来，淘宝网存在意义就是通过满足长尾销售需求、发掘小卖家，然后将他们输送到商城去？ 以后淘宝网还怎么确保自己能持续不断地吸引和留下优秀人才？
张勇：淘宝网是一个庞大的母体，可以不断孕育出新的创新，为消费者提供更多样化的服务。通过鼓励创新的机制，来吸引和留住人才是我们的目标。
王晖 mking :张总您好！从 19 号的发布会上看，似乎目前淘宝商城最大的对手是京东商城，并非腾讯、百度等巨头。这是不是说明马云给你的 KPI 是干掉京东老刘的京东商城，至于阿里巴巴大集团与腾讯、百度的战争将由 TNC 马云(@tncmayun) 亲自来部署？
张勇：我的任务是做好消费者服务体验，使淘宝商城构建的整个 B2C 生态体系得到发展壮大，并不是要干掉谁。
薛彬： 淘宝商城是否会摒弃中小卖家从来走上大商城战略？以后中小商城会不会全部回归C店？
张勇：我们淘宝商城不会根据商家规模来进行区分，大有大的好，小有小的美。关键是商家能够给消费者无论在商品和服务方面均提供独特的价值。
李鵬程：淘宝商城计划将商户年费从 6000 元提至 3 万元，张总是不是可以来解释下？还有就是明年开始月销售额有限制对吗？非常想听到您的回复。
张勇：我们正在考虑对整个商家管理体系升级。但可以明确的是，2012 年我们不会改变对商家收取的佣金费率。技术服务年费方面，只要服务能力和经营规模达到一定水平，技术服务年费将全额返还。在我们眼里只有诚信和不诚信的商家之分，只有服务好坏的商家之分，没有大小之分。
姜家志：你是如何看待电子商务未来的发展，京东和淘宝谁是电子商务的未来？
张勇：现在 B2C 模式无外乎自营和平台两种。淘宝商城致力于打造一个开放的 B2C 生态体系。因为我们坚信随着电子商务规模扩大，只有良好的社会分工和协作，才能更好地位消费者提供服务。
黄澎湃：淘宝是怎么样看出商家是否能够给消费者无论在商品和服务方面均提供独特的价值呢？是营业额吗？那样的话小的美在哪里呢？
张勇：有很多规模不大的品牌，由于自己独特的品牌定位及产品质量，因此有特定消费群体。淘宝商城愿意给这样的品牌提供一个发展的土壤。实际上很多淘品牌就是这样发展起来的。
非常高兴能和大家沟通。期待下一次与大家交流。谢谢大家。
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