介绍下电商营销短信怎么做好及106短信怎么发能提高用户的回复率

最近有一位电商用户咨询到我们平台的客服人员问“自己想要营销短信,但是不知道怎么做好?效果怎样?”针对这位用户提出的问题,下面小编就为大家详细分析一下。现如今,越来越多的商家提倡“用户思维”,也就是说在给用户发送营销短信时,要站在在用户的角度,设身处地去考虑用户最关心什么?从而有针对性的编写吸引用户的营销短信,这样用户在收到这条短信后,就会对你留下深刻影响。下面就是秒赛短信平台合作一家电商服装店利用营销短信提高业绩的。

这家电商服装店先是对目标客户进行分类,有针对性的发送不同的短信内容,做到让发送的信息与用户相关,这样一来,用户自然而然就会对你发送的短信内容感兴趣。

如按购买时间来分:这里就以3个月来进行划分;

按购买频次来分:一次、两次、三次、…;

按金额分:消费高的客户、消费低的客户(具体应不同类目而定)。

根据这简单的三个数据,可以列出表格进行基本分类,分3个月内购买一次、购买两次、购买三次等客户数据,然后按照客户需求来推送不同类型的短信。

如3个月购买一次的新客户,可先发送关怀短信,或者一些优惠券短信,重新激活沉睡的客户。如【xx服装店】尊敬的用户,专属福利50元,只有您有权利领取哦!我们已近偷偷放入您的淘宝卡券包哦,请注意查看哟!退订回T

3个月购买两次的新客户,建议发送打折优惠信息,努力让用户形成第n次购买;如【xx服装店】亲,喜迎xx,xx服装店新进一批xx、xx等新品,预付100元抵20!部分尺码已缺货,热销爆款再补货,当天xx款品牌服装“1元”开抢!退订回T

3个月上购买好过3次以上的用户,建议发送专属会员的优惠短信,如【xx服装店】尊敬的xx,xx服装店周年庆到了,为感谢老顾客对于我们的支持,全场7折,更有送货上门服务,更有免费精美礼品等您哟!回T退订

当然在营销短信发送后,商家也可以对于一些下单未付款的用户发送一些催付短信,这样即提醒忘记付款用户进行支付,也能够了解用户所遇到的问题,而这些问题解决了,你还怕用户不付款吗?

【xx服装店】亲,您在本店拍下的宝贝还未付款哦,宝贝已经迫不及待想要您将她带走啦!有疑问请您拨打xx,咨询我们的客服MM,祝你生活愉快!

【xx服装店】亲,感谢您对于xx的支持,您有拍下未付款的宝贝,请及时付款哟!如有问题可以拨打电话xx,祝你生活愉快!

【xx服装店】亲,你的订单尚未付款,为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达,记得尽早付款哦!如有疑问请咨询客服,祝生活愉快!

这家电商服装店在节日中,总共发送营销短信的数量在2万条左右,直接下单购买的客户就有10个人左右,咨询的客户量在50人左右,而购买短信成本在1千元左右。据这家服装店运营人员介绍,比同期增加销量增加3倍左右!(以上数据只供参考)

106短信怎么发能提高用户的回复率:

你是否厌倦了这样的工作:有着详细的目标用户数据,接着有精心编写了“新颖”的短信文案,也找到了一家靠谱的106短信平台,结果给用户发送短信后,却收不到任何短信回复。如果你坚持做,是否会觉得没信心?是否有希望把潜在用户转为真正的用户呢?那么106短信怎么发能提高用户的回复率?

其实,提高106短信用户的回复率,可以看看以下五点建议:

1、“自嗨”不要过度

短信内容中不要长篇大论描述用户的公司有好,产品或者服务有多么优秀。这里你要记住,用户是看不见的。如果用户没有从106短信中看到任何价值,用户很可能不会回复短信。

你可以礼貌地介绍自己,并向用户表明你公司的产品或者服务,能够使用户的生活或其他方面变得更好。

2、不要让用户觉得你只是想卖东西

大多数销售,一般会先与用户客套两句,然后立即向用户推销产品或者服务。不管该产品是否对用户有利,用户都会因这种经历而对该产品失去兴趣。

如果你也用用同样的方式来给用户发短信,用户很快就会意识到,你是在向他推荐你的产品或者服务,这样的句子会让用户感到不舒服和反感。这里我们发106短信当然是为用户推荐产品或者服务了,要做的是“水到渠成”。

3、短信发送前做好测试

在给用户发短信前,最好做好测试,而且注意不要出现错别字。因为不同区域的敏感词可能有所不同,你能给北京的移动用户发送短信,但是广州的移动用户不一定能收到短信,收不到短信,又何来回复呢?

4、注意短信发送的频率

假设一个用户回复了你的短信,你可能会非常热情回复TA,所以你急于回复,可突然用户又没消息了。就这样你连续给用户发送多条短信或者频繁打电话过去,这样是十分合理的。

在每一条短信中都要给予用户足够的时间思考。就如果同一个推销员连续一个星期内,每天都上门拜访用户,用户会不会生气呢?

沟通需要自然地进行,再次发送短信前,你需要给用户足够的考虑时间。

5、做好数据分析

这里你可以看看发送的106短信获得了哪些目标用户回复,如果用户的短信回复率高,就要统计这些目标客户的详细情况,对优质的客户要持续进行跟进与转发,这样才能吸引更多用户购买你的产品。

版权申明:本篇文章属于原创,转载请注明出自《群发短信平台》。原文地址: http://www.crazycoder.cn/211.html